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欢迎来到活动聚帮助中心

如何注册/登录活动聚?

活动聚支持多种登录方式:
1、活动聚APP:可用手机号注册/登录,也可使用微信/QQ/微博,一键登录;
2、活动聚PC站:支持手机/QQ/微博账号登录,建议使用微信扫描登录。
※ 为方便管理活动,建议您将手机号/QQ/微博登录的账号,都绑定关联到同一个微信账号。

账号为什么会被冻结?

两种情况下,用户在【活动聚】的账号会被冻结:
1、多次发布违法违规及政治敏感内容;
2、在他人活动留言区多次发布营销广告信息。

如何绑定和解绑?

为便于使用多种第三方账号灵活登录活动聚、统一管理活动,
建议您将手机号/微信/QQ/微博绑定到同一个活动聚账号。
在活动聚网页版【管理中心】→ 昵称下拉菜单:【账号资料】 → 【账号绑定】中可进行以下操作:
1.绑定
点击【立即绑定】,即可将未绑定的手机号/微信/QQ/微博,绑定到当前活动聚账号。
2.解绑
① 微信/QQ/微博等第三方账号,支持解绑;
② 为了您的账户安全,解绑第三方账号前,需要先绑定手机号;
③ 手机号仅支持换绑(更换绑定手机号)。

为什么要我填写报名信息?

报名参加活动时,需要填写以下报名信息:
1、姓名+手机号:方便活动主办方给您发送报名凭证、活动信息及重要通知等。
2、其他报名信息:部分特殊活动,主办方需要审核参与者的资质,需要参与者填写相关信息。

如何支付?支付后,我的钱会到哪里去?

活动聚支持微信支付。
参与者将钱款支付给【活动聚】后,会由【活动聚】平台暂为代收,验票完成后,票款会结算给活动组织者。

在哪里查看已购买的票券?如何使用?

购票成功后,可通过以下方式,查看自己的活动票券(二维码+数字码):
1、活动聚APP:【我的】→ 【我的票券】;
2、活动聚微信H5:右上角功能按钮【☰】→ 【我的票券】,或直接在【我的活动聚】微信服务号菜单栏【用户中心】中查看票券。
※ 为便于查收票券,建议您关注【我的活动聚】(微信号:hdj900)微信服务号,随时了解报名活动动态。
凭借电子票即可前往活动地点参加活动。
活动主办方通过【活动聚】的在线验票功能,扫描您的票券码,即可完成验票(根据主办方采用的验票方式的不同,实际验票方法会有差别,以主办方实际操作为准)。

为什么我报名/支付成功了,但是没有看到票券?

报名/支付成功,却长时间没有收到票券,
可能有以下原因:
该活动报名需要主办方审核,待主办方审核通过后,系统才会生成票券。
如果主办方审核不通过、拒绝您的报名,那您所支付的票款将全额退回您的微信。
如果您长时间没有收到票券,可申请退款或联系活动聚客服微信:hdj-kf。

如何退款?

报名购票前,请务必仔细确认活动详情里,主办方关于退款的说明。如果您因为特殊原因,需要退款,可在票券详情页申请退款,提交给活动主办方进行审核。
退款申请发起后,主办方未做处理(拒绝/同意)的,系统将会在48小时后自动退款。

如何用【活动聚】发布活动?

1、活动聚APP:登录后,在首页点击下方导航栏的【+】,即可进入APP端的活动发布界面,填写/设置相关信息后,即可快速发布活动;
2、活动聚PC站:在浏览器中访问活动聚官网:www.huodongju.com ;
注册/登录后,即可进入【我的活动聚】首页,点击【+创建活动】按钮,即可进入PC站发布活动界面。
※ 活动聚PC站有迄今更为完美的活动发布编辑器,可快速编辑精美活动内容,建议您使用活动聚PC站发布活动。

如何用【活动聚发布编辑器】编辑活动?

活动聚PC站的发布活动界面,有着一个功能相当完善、又简单易用的编辑器:
只需要简单几步,即可完成一个活动详情的编辑和发布。
1、编辑基础信息:可在右侧的编辑区,设置活动的基础信息(标题、海报、时间、地点、票券等)
2、编辑活动详情:从最左侧的各种素材组件中,选择所需的不同类型,直接拖动到中间的预览区,然后在最右侧的编辑区进行填充/编辑/修改。
3、预览/保存/发布:
通过【预览】按钮,可在电脑上全真模拟活动内容在手机端上展示的效果。也可通过扫码,在手机上更直观地预览;
已编辑完的活动,可保存为草稿,或直接发布。

编辑活动时,活动的海报有什么要求?

编辑活动海报时,活动聚提供了一套涵盖13种分类的海报模板,可供选择使用;
此外,您也可以上传自己的图片作为海报,推荐尺寸900*428,大小4m以内, 支持png、jpg格式。
在活动聚PC站,上传海报后还可自行裁剪选定区域。

在活动聚发布活动,可以插入外链/视频吗?

通过活动聚PC站发布活动,支持插入以下形式的素材:
插入图片\插入外链\插入视频(目前暂支持:腾讯视频、爱奇艺、优酷三个平台的视频链接)

需要注意的是:不能直接复制浏览器上的视频播放地址。
插入编辑框的视频链接,必须是以下三种链接的其中一种:
1)通用代码; 2)flash地址;3)html代码。
具体在这里可以找到它们:

每个视频的底部,都有【分享】按钮,点击后可弹出不同的代码/地址链接,
复制其中的“通用代码”/"HTML代码"/“Flash地址”任意一种,
粘贴到【活动聚】PC站的视频地址栏,
就可以了~

主办方是什么?如何设置?

主办方,即该活动的发起组织方。创建活动时,默认使用当前的活动聚账号信息(头像+昵称)。
您也可以【主办方管理】页面中添加、设置、选用/删除其他主办方。

活动时间怎么设置?

活动相关的时间,有以下几点:
1、【发布活动】→【活动时间】:指该活动的举办时间(起始时间和终止时间)。
2、开始报名时间:在活动聚,发布活动成功,则默认开始接受报名。不需要另外设置报名时间。
3、报名截止时间:默认活动结束时间为报名截止时间。
如果您的活动,需要暂停报名,可通过【我的】→【我的活动】→【活动管理】→【暂停报名】,关闭报名。

【报名设置】→【参与方式】是什么?如何选择?

在活动聚上发布活动,可选择开放三种不同的参与方式:
1、在线报名:需要参与者预先报名、支付票款的活动。
※ 可进一步设置票券、报名填写等详细信息。
2、其他方式:其他参与途径,如需要现场购票、现场实际凭证件报名的活动(选择此类方式时,您需要详细说明如何参与活动、所需费用等)。
※ 可备注参与说明,主办方的更多联系方式等。
3、无需报名:参与者只要到场即可、无需提前报名/预订的活动,诸如免费的现场活动等。
※ 可进一步选择【免费】/【收费】等费用说明,以便参与者更好理解。

【报名设置】→【报名信息】是什么?

发布活动时,您可以通过【报名必填】选择不同的报名信息项,要求参与报名人员必须填写对应的信息:
1、姓名、手机号:是必填选项;
2、其他(公司/地址/职位/性别):可根据您的实际需要选择。活动聚PC站支持更多【自定义】,更多报名信息的创建,可通过该功能进行设置。
※ 提示:如果您的活动,需要寄送纸质票券给报名人员,您可以选择用“报名信息 → 地址”的方式,了解参与者的快递收件地址。

【报名设置】→【票券设置】怎么设置?

在活动聚发布活动,可对票券进行详细设置:
票券名称:可编辑命名(8个字以内),默认显示“票券”。
票券类型:
① 免费:价格默认为“免费”,不可修改。
② 收费:可自主设置/修改价格。
总数:限制每一个票种(含收费/免费)的总张数。不填则默认不限制。
限购:限制报名者个人购买该票种的数量。不填则默认不限制。
审核:可开启/关闭报名活动是否需要审核。
※ 开启后,每个报名者报名参与您发布的活动,都需要经过您的审核确认,才能出票。您可通过活动管理后台,对每个提交报名申请的人员进行确认、审核。
添加票券:如果一个活动包含多种票种,您可点击【添加票券】增加票券类别,并设置每一种票券的名称、价格、人数限额等。

如何进行退款设置?

为了精简发布/参与流程,保证更流畅的发布/报名体验,在活动聚,发布活动时暂无对退款进行更详尽的设置。
您可在活动详情里,明确地描述/说明退款规定,参与者申请退款时,您可通过票券管理,进行“同意/拒绝退票”的操作。

为什么我发布的活动,在活动聚上搜索不到?

在活动聚发布成功的活动,可即时分享各类社交平台,接受报名,进行收款。
但是只有经过活动聚平台精选、推荐的活动,才会出现在活动聚首页/搜索页,被更多的用户搜索到。

为什么我发布的活动,打开链接后出现被屏蔽?

已发布的活动,可能存在以下情况,导致被屏蔽:
1、活动内容带有政治、色情、赌博或其他容易引起误解和歧义的信息;
2、活动内容含有诱导转发、分享朋友圈、集赞等信息;
3、活动信息设置存在误导、不合理的因素。比如人数限制、门票价格等前后不一致等。
您可通过活动管理对活动内容重新进行编辑并提交,也可联系活动聚客服微信:hdj-kf。

为什么在电脑和在手机创建活动,内容会有些不同?

活动聚PC站(电脑端)和手机APP端,设有不同的发布功能,带有不同的发布体验:
1、手机APP发布:更精简,可快速发布信息较少的活动;
2、电脑端发布:更完善,更精美,可创建信息内容多、活动详情排版要求高、需要详细设置的活动。
受手机端展示效果所限,已经在电脑编辑过的活动详情,部分内容(含各种富文本)在手机端,只能查看,无法编辑。
需要编辑,请用活动聚PC站(www.huodongju.com )进行修改。

为什么在其他设备上,看不到我之前发的活动信息呢?

请确认:两个地方的登录账号是一致的,这样才能显示出相同的活动。
活动聚支持多种账号登录。为了方便管理活动,建议您将手机号、微信、QQ等绑定到同一个账号内。
绑定方式:【我的】→点击头像进入【个人资料】,绑定其他账号。

如何修改已经发布的活动内容?

您可以修改已发布的活动内容。
为了保证已报名的参与者的权益,建议您修改关键信息(时间、地点、费用)后,发送短信等告知参与人,
并需要接受已报名的参与者的退款申请。
已被列入推荐的活动,有内容修改时,需要活动聚平台审核确认,才能更新。

活动内容已经修改提交,但为什么还是显示旧的信息?

为了保证参与者的权益,对于已经发布的、被列入活动聚首页/搜索页推荐的活动,在主办方进行二次修改编辑后,需要【活动聚】平台审核确认,通过后,才能显示更新为修改后的内容。

已经发布的活动,是否可以删除?

暂不支持删除已发布的活动。
因特殊原因,需要删除/取消该活动的,请联系活动聚微信客服:hdj-kf。

如何开启/关闭报名?

在活动聚,活动发布后,默认开始接受报名。出现满员或其他情况时,您可通过以下方式,暂停/恢复报名:
1、活动聚APP:【我的】→【我的活动】→目标活动→【活动管理】→【暂停报名】(或恢复报名);
2、活动聚PC站:【我的活动】→目标活动→【管理】→【暂停报名】(或恢复报名)。

如何查看/审核已报名的人?

通过以下操作,可查看已发布活动内,已报名的人员信息,并进行审核(如果创建时有开启报名需审核功能):
1、活动聚APP:【我的】→【我的活动】→【活动管理】→【票券管理】,包含“全部”、“待审核”、“待退票”、“待验票”、“已验票”等不同状态;
2、活动聚PC站:【我的活动】→ 目标活动→【管理】→【票券管理】,也包含多种状态。
点击查看具体人员,可进行“同意/拒绝报名”、“同意/拒绝退票”等审核操作。

如何导出报名人员名单?

活动聚支持将报名人员名单,导出为PDF/JPG图片格式,更便于线下查看管理。具体导出操作如下:
1、活动聚APP:【我的】→【我的活动】→【活动管理】→【票券管理】→ 底部按钮【导出名单】;
2、活动聚PC站:【我的活动】→ 目标活动→【管理】→【票券管理】→【导出名单】。

怎么生成邀请函?如何设置和分享?

在活动聚发布的活动,可通过活动聚APP的【我的】→【我的活动】→ 目标活动→【邀请函】,自动生成精美邀请函,一键分享到其他社交平台,邀请更多人参与。

如何使用活动聚进行验票??

所有报名方式设置为【在线报名】的活动,均可使用活动聚APP或活动聚PC站,快速验票:
1、活动聚APP验票
① 扫描二维码验票:活动聚首页右上角功能菜单键【☰】→ 【扫一扫验票】,或者通过【我的】页面→ 【验票】,均可进入扫码验票模式;
② 输入票码验票:通过以上入口,还可选择底部的【输码验票】功能,手动输入参与者的数字票码验票。
2、活动聚PC站验票:
在活动聚PC网站,通过主办方管理中心右侧的【验票】按钮,也可快速调用【输码验票】功能。
※ 所有活动聚代收的票款,在参与者验票成功后,会自动进入主办方的账户余额。未验票的票款,也会在活动结束7天后,自动验票,票款进入主办方的账户余额。

那些已经报名,却没有参加验票的票券会怎样处理?

已经购票成功,但没有到场参加、没有验票签到的票券,
会在活动结束七天后,自动进行验票,票款结算进入主办方的账号余额中。

如何管理活动底里面的留言?

可通过【我的】→【留言管理】(PC站是【我的活动聚】→【留言管理】),对发布活动的参与者留言,进行查看、回复、删除、加入精选等操作管理。

参与者报名支付的钱款,到哪里了?

对于收费活动,报名人员支付的钱款,将由活动聚代收。验票成功后,自动结算进入活动主办方的账户余额中。
活动主办方可在活动聚APP的【我的】→【我的收入】中发起提现申请,将票款提现到已绑定的微信钱包中。

【我的收入】和【活动收入】有什么区别?

1、【我的收入】以活动聚账户为统计单位,包含该账户发布的所有活动收入流水。
入口是:【我的】→ 【我的收入】。
2、【活动收入】以单个具体活动为统计单位,仅包含该活动的所有收入流水。
入口是:具体活动→ 【活动管理】→ 【活动收入】。

“我的收入”里面几项内容分别是什么?

【我的收入】页面包含4个票款记录项目,说明如下:
1、【账户余额】:指已验票完成、可直接申请提现到微信钱包的金额(已售出、尚未验票的票券,会在活动结束七天后,自动验票,票款结算进入账户余额)。
2、【待结算】:指活动尚未结束,或尚未验票、暂由活动聚代收的票款金额。
3、【提现】:可发起提现申请,将账户余额钱款提现到微信钱包中。提现时,活动聚需从提现金额中收取0.6%的交易费(不足1元按照1元收取)。
4、【余额明细】:详细列出当前活动聚账户的余额收支情况,包含活动收入、余额提现历史记录等。

“活动收入”里面几项内容分别是什么?

【活动收入】页面包含3个票款记录项目,说明如下:
1、【活动总收入】:该活动的全部收入总额(包含已结算和待结算两部分),已退票成功的金额不计入活动总收入。
2、【待结算】:该活动已售出的、尚未验票的票款金额;
3、【已结算】:该活动已验票的、已流入【我的收入】→“账户余额”、可直接提现到微信钱包的票款金额。

如何提现?

活动收取的票款,在验票成功后,会自动进入“账户余额”,您可将“账户余额”中的钱款,提现到绑定的微信钱包中。具体操作如下:
1、绑定微信:
为保证您的资金安全,提现之前请务必先绑定您的微信(该微信账号的微信钱包,需已绑定银行卡),作为唯一收款账户。
提现微信账号绑定后不可修改。请确保绑定了您本人的微信。
※ 如果您是微信登录的账户,提现时将直接默认绑定该登录微信账户为提现收款微信账户。
2、提现操作:
通过活动聚APP,在【我的】→【我的收入】→【提现】中,进入提现流程。
提现时,活动聚需从提现金额中收取0.6%的交易费(不足1元按照1元收取),用于支付微信等支付通道商收取的交易费率。
※ 每个账号,提现单日限额2万元。提现24小时内到账,请注意关注钱款动向。
※ 关于微信绑定、提现过程中出现的问题等,均可咨询活动聚客服QQ:3549203715;客服微信:hdj-kf。

交易服务费怎么算?什么时候收取?

免费活动,全部流程不收取任何费用。
付费活动,主办方只需承担由微信收取的0.6%的交易费率即可,活动聚全程不另收任何手续费。
※ 说明:① 微信等支付通道商在发生支付时会收取0.6%不等的交易费率。活动聚收取的0.6%的交易费,正是用于抵扣该部分费用。
② 交易费在提现时进行收取,不足1元按照1元收取。

交易服务费是否可开具发票?

对于活动聚收取的交易费,主办方可向活动聚申请开具发票。
发票类型为增值税普通发票。1000元以下的发票,快递到付。

什么是官方推荐?

活动聚会将质量高、影响效应好、内容编辑美观的活动,加入精选,进行首页和区域推荐。这将有助于活动的推广和宣传。

什么样的活动可以获得活动聚官方推荐?

满足以下条件的活动,均有机会被列入活动聚官方推荐:
① 活动质量较高,活动开始/结束时间、地点、费用情况明确。
② 活动发布人/主办方名称正规,头像为相应的官方LOGO,且设有简介。
③ 活动描述详细清晰,排版干净,图文并茂,活动内容积极,无其他违规/夸大/诱导行为。
④ 有较好的数据基础(阅读数、分享数、报名人数),分享越多,活动越热,报名人数越多,就会获得更好的推荐位置。

如何跟活动聚合作?

如果您在活动推荐、联合活动、联合推广、内容置换、友情链接、宣传合作等方面,希望和活动聚进行合作,
欢迎联系活动聚商务通道:
微信号:hdj-bd;
邮箱:bd@huodongju.com
QQ:3028814192
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