从七夕节看活动运营怎么做

相信很多朋友都有这样的经历,每当到了节假日,就抓破头皮的想活动方案,今天,结合七夕节活动案例,分享如何做好一个活动策划?

相信大多数人在做活动策划的时候,步骤是这样的:

1、先找有创意的活动方案,或者整个活动流程的设计等这些具象呈现(what)

2、接下来是整体的思路嫁接到自己的活动中然后进行内容填充(how)

3、极少数人会有很清晰的活动目标以及对应的策略(why),并匹配到活动流程中去

这种策划方式更多的时间是花在做的层面,较少的时间会花在思考上,活动策划的成功率想要提升比较困难,只能依靠经验的逐步积累。而那些成功的活动策划则恰好相反,他们把更多时间花在思考和分析上,实际制作活动流程的时间远远小于思考的时间。


那些成功的活动策划,都采用了非凡模式:

1、明确客户、目标、需求(why)

「七夕我们搞个活动吧。」一般老板都会这么轻描淡写的跟你说,你可能就会跟以前的我一样,并没有往心里去。

那么,这时候你的正确姿势应该是什么呢?一定要立刻积极主动地询问老板「这次活动的目的是什么啊?」

按常规来说,活动的目的主要有这几类:品牌传播,拉新涨粉,促进销量,回馈用户。切记千万不要自己揣度上意,一定要问清楚,让老板亲口说出来,过去惨痛的经历告诉我老板有时候搞事情也就是一时兴起。

一个活动可能会因为目的不同,采用的形式也完全不一样。

常见的活动形式有几类——

节日或纪念日的折扣、大促

找理由送礼(如抽奖、满足条件送之类)

比赛、评选、竞争

趣味的互动

来看一个活动,是个名为“小睡眠”的app制作的,它目的是“拉新涨粉”。

所以它采用了屡试不爽的测试游戏,注重与用户的趣味互动,引发用户对产品的兴趣,进而最后去下载app,在互动中,它会重点去传达产品的价值。


以“品牌宣传”为目的的活动,很多品牌会在节日蹭一个热点,不为销量也不为拉新,就是品牌形象的曝光。

美团和摩拜结合七夕场景,发起家的温暖主题,希望通过温暖来传播品牌形象。结合以上案例,能看出在不同目的下,这些活动分别采取了不同的形式。

值得关注的是,在这些活动形式背后,它们都有一些核心的支撑点,就是满足用户的需求,给用户“有奖励”、“有好处”、“有价值”的感觉。

这也是活动的发力点,必须在开始做活动之前想清楚。

2、分析并制定活动形式及流程(how)

清楚了活动目的之后,怎么样设计活动的玩法才能实现这些目的呢?

撬动用户互动和参与意愿的8大秘诀,是我从互联网运营P2系列课程里学来的。

1)概率性事件&物质激励

“七夕出租自己”的小活动可能已经刷了你的票圈,那么,为什么它可以引发用户的参与呢?因为,它向用户提供的是一种“概率性事件”。你进入小程序之后,生成一个自己的出租页面,之所以会有强意愿分享出去,一是表达一种自嘲:单身狗过七夕,惨到只能靠出租自己来获得安慰。二是你分享出去之后,并不知道谁会为你提供的经营项目付租金,这种即让用户产生戏虐的心理,又给了用户一丝期待的设计,让这个活动变得非常有吸引力。

当然,其中还运用了8大秘诀中的“物质激励”,你可以直接从活动中获取到租金,这样一种以有趣的由头获得好友打赏的方式,即使收获的金额可能不会很大,对用户而已,已经是一种非常良性的激励手段了。

2)激发竞争攀比的意识

「竞争和比拼,永远是人的天性。你只要为它创造一个空间,这种天性就会被激发出来。」

“你的恋爱力够强么?不服来测”,知乎大学上线的这个活动,也在群里被大家玩得不亦乐乎,有的单身狗测试出的恋爱力还挺高(比如我),有的结婚人士反而测出的恋爱力极低。无论如何,在群里大家会对最后测出的恋爱力相互比拼。

让用户产生“竞争攀比”情绪的案例不在少数,也一贯会引发大量的传播。比如,从最早的“围住神经病猫”,到现在的微信“跳一跳”小程序,可见,这是个百试不爽的套路。

3)通过对比营造超值的体验

今天,全公司人都在喝连咖啡,因为实在是便宜到爆炸。

连咖啡的七夕专场1.7元起,根本就是在拿钱强推它的“口袋咖啡馆”啊,这么大折扣的优惠商品怎么能不引发传播呢。没有人抵挡得住这么“超值”的诱惑,如果有,那就是他压根不是目标用户。加上“口袋咖啡馆”本身的玩法也确实有趣。

4)营造稀缺感&物质激励

当我看到这个活动海报的时候,立刻就被吸引了。

不是因为我是目标用户,而是因为“快闪”,“限时”,“即将关闭”等词一遍遍刺激着我,让我几乎没有犹豫就付费进群了。

对,它利用了用户消费心理中的“稀缺感”,用户对于充裕的东西天然无感,但具备稀缺感的东西却往往能带给用户更强烈的刺激。

在七夕这个特定的节日里,用着帮你脱单的噱头,以很低的价格来激发用户参与,用户会出于自身需求,或仅仅是因为好奇,会愿意进来一探究竟。事实证明,群里很快就满100人了。

但是,仅靠用户参与还不够,同时它还采用了“物质激励”用户转发。用户可以生成自己的专属海报,如果有人通过他的海报报名,他会赚取2.6元,只要两个人报名就能把报名费赚回来了,这种分销模式也是常见促进用户传播的手段。

结合以上案例,介绍了撬动用户参与的5大秘诀。下面是在活动设计中,常用的全部方法——

物质激励

以直接物质奖励刺激用户想要参与某个行动的意愿。

概率性事件

给用户营造一种等待命运裁决的不确定感。

激发竞争的意识

激发用户之间相互攀比的原始动力。

通过对比营造超值的体验

让用户感到占了某个产品或某项服务的便宜。

营造稀缺感

给产品添加一些门槛和边界,激发用户更强的行动动机。

炫耀猎奇

赋予用户完成某种炫耀、猎奇的可能性,满足用户的社交价值。

激发情绪

依靠细节的刻画和理念的传递,给用户营造一种强烈情绪和认同感,赢得用户认可。

尊崇感

赋予用户尊崇感和被重视感,让用户享受到自己是被认真对待的。

总之,活动的玩法设计上要尽可能新颖,有趣,找到刺激用户的点。建议这8大秘诀相互搭配着来用,效果会达到最佳,想要策划一场吸睛的活动绝对足够了。

3、活动的呈现(what)

把活动玩法设计好之后,是不是就万无一失,坐等引爆了呢?

当然不是。

每一个成功活动背后都经历了九死一生,我们能做到的仅仅是让凭概率成功的活动,尽可能每一步都在掌控中。

设计好活动玩法才是刚刚开始,接下来要推动活动的上线,在此期间需要把控所有流程的进展,必须要细致的扣流程,看体验,不断迭代视觉,文案等细微的因素。最后,才有可能保证这个活动上线后,能更接近活动的目标。即使在活动推送上线了,也要梳理渠道,及时做数据统计。

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