在这个碎片化的互联网时代，技术更跌迅速，微信的出现已经丰富了我们的生活，朋友圈更是深度融入我们的生活。汽修门店在做专业服务的同时，也要向客户展示自我，传递有价值的信息。朋友圈可以说是当下营销的热门方式之一，好好利用，你能从中发现更多更好的客户维系方式以及让你惊讶的盈利空间。

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客户进店，服务顾问一定会要手机号或者微信号的，现在很多汽车门店已经在考核加微信成功率了，你的门店跟上节奏了吗？

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加上客户就完了吗？工作才刚刚开始！微信可以让客户随时找到我们，咨询问题等等，即方便了客户，也方便了自己，建立了一个非常便捷的沟通渠道，就当先混个脸熟吧。

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服务顾问的名字是有学问的，要加上品牌店名和自己的名字或者昵称，以便客户能够在他的通讯录很容易的找到你，知道你是谁，知道你做什么品牌。用真名的另一个好处，是增加客户的信任感，“宝和汽车王建成”和“火星BOY”这两个名字你更信任哪一个呢？头像最好是本人照片，让客户能够产生深刻印象，二次进店见你的时候不陌生！

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加客户也是有学问的，微信是有群发功能的，怎么使用百度知道。但怎么在自己的通讯录里找到成百上千的客户呢？那就是在加客户成功后加个字母前缀，一个车型一个前缀，方便以后能够找到并分类客户，并且备注上客户关注的车型，毕竟一个服务顾问可能管理者几百个客户，客户资料一定要明确。

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现在移动公司对于群发短信的手机会自动屏蔽，或者限制发送数量，甚至停止发短信功能，但微信不限制啊，过节发个祝福短信，刮风下雨发个温馨提示，满满的都是诚意客户不会反感的。

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加上了客户就用心的分析一下客户的朋友圈吧，这个视角是极其难得的，让你获得很多有用的信息，能够大概了解客户的工作生活，在跟客户沟通的时候更有利。

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有的服务顾问加上客户以后，只是偶尔群发个短信，朋友圈发个产品或者活动促销信息，这是比较初级的。我们为什么要加客户朋友圈，是要赢得信任！怎么能够赢得信任呢，那就用万能的朋友圈吧，这就是你舞台，你要展现一个，正能量，进取，上进，积极，乐观，团队精神的自己，要影响客户，让他相信你是一个值得信赖的人。

另外你修的是什么车，就给客户展示一个什么样的生活方式吧，每个品牌都有定位，旅游也好，越野也罢，总之尽量给客户展示一种类似的生活方式。给客户去憧憬这种感觉，渴望这种感觉最好。

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酒香不怕巷子深，这句话一定是过时了，移动网络时代，再好的产品都需要推广，茅台五粮液都是如此。我们更要王婆卖瓜自卖自夸，经常发一些门店修理，汽车美容、交车、抓奖等喜讯，让潜在客户都看到你们的服务，促进成交。

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做个点赞狂魔吧，客户发了朋友圈要经常互动，比如点赞，比如正面评论，一定要给客户比较舒服的感觉，从心理学的角度讲，我们发朋友圈是渴望获得认可的，为什么自己发了朋友圈会关注评论和点赞数量就是这个道理。

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微信的另一个好处是广而告之，你怎么让客户转介绍呢？挨个打电话？太没效率了！朋友圈发个信息吧：“本月优惠保养活动还剩最后十台，有需要的朋友抓住最后机会联系我！”再配上相应表情符号图片。

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现在很多客户都是通过微信转账预订的，做好前边的工作，让客户直接转订金过来。“今天是活动最后一天了，如果实在过不来，先转个诚意金过来吧，我把活动优惠政策先给安排上，明天就截止了。”

以上关于朋友圈塑造和营销的方法您都学会了吗？

汽修门店想要在这个互联网极速更迭的时代更好的生存以及盈利，紧跟时代浪潮，抓住用户心理，用受众最喜爱最易接受的方式，进行情感营销才是制胜之法！

文章转载于微信公众号气美佳汽车服务平台