如何?微信搜一搜帮助品牌实现用户转化提供了更多的玩法!

2021微信公开课PRO上公布,微信搜一搜月活用户已超过5亿,用户已逐步养成微信搜索习惯。搜一搜不断提升和丰富产品能力,做好微信生态内连接一切的“任意门”,让用户可以更快速、便捷地抵达更多所需的信息、内容和服务。同时借助这种超强连接能力,搜一搜也逐渐成为品牌营销链路中的标配。


例如,除了搜索框,微信搜一搜还在聊天对话框、朋友圈等社交场景中提供了边聊边搜、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多样化搜索体验,进一步降低用户搜索成本。


#号搜索是伴随微信搜索万物皆可搜的理念应运而生。#话题符号对于社交媒体用户来说,已经成为了“划重点”的符号,自带高亮效果。基于这样的用户习惯,#号搜索路径顺理成章。同时,对品牌而言,#号搜索也提供了从聊天对话框、朋友圈等社交场景到品牌微信生态运营阵地的最短路径,用好这一路径,能够帮助品牌更好地促进用户转化和沉淀。


01


简化搜索路径

一键进入指定页面


现在很多品牌都在微信生态内建设自有的私域矩阵,使用#号搜索,一键导流指定页面,能大大提升私域运营和转化效率。


例如,通常新人入群或公众号新增关注用户时,都会推送一段欢迎语。有了#号搜索功能,欢迎语中可以直接为品牌在微信生态内所有私域导流拉粉。


海马体圣诞照活动推广期间,品牌就通过公众号推送活动信息,利用信息框中的#海马体圣诞照 关键词,高效引导关注公众号的品牌粉丝直接进入海马体品牌官方区,引流率达到88%,导流转化效果显著。


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除了私域中的快速导流,#号搜索还能为品牌提供在公域中的最短导流路径。例如,在朋友圈广告首条评论中使用#号搜索,可以在曝光的第一时间一键引导用户进入品牌指定页面,减少流量损失。


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02


品牌搜索词聚焦用户心智

培养用户搜索习惯


搜索关键词对于品牌来说是很重要的用户心智锚点,尤其当用户主动搜索的时候,如果品牌指定的关键词没有进入用户心智,就无法与用户建立正确的连接。


例如,新品上市或者品牌特定活动期间,新品或者活动名称对于用户来说可能是全新的关键词,用户直接搜索的意愿较弱,此时用#号+新品词/活动词在社群中进行引导,可以更快捷地将用户引导到新品/活动专区,配合相应领券等活动吸引消费者点击。


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瑞幸咖啡刚推出新品小黑杯时,由于用户认知度不高,搜索心智未养成,因此引导到新品页面的曝光基本来自用户心智较强的“瑞幸咖啡”品牌主关键词。


为了强化用户对新品的认知,品牌在社群内引导#小黑杯、#黑金杯 等新品搜索词,并配合搜索渠道专享优惠55折的利益点,引导用户进入小程序特定页面领取优惠。由于新品词本身带有新奇感,结合利益点更易吸引用户点击,其中以“小黑杯”引导单品官方区的引流率最高(53%)。


03


私域会员专属福利定向派发

促进复购转化 


如何有效激活私域中沉淀的老用户,促进复购转化,是品牌私域运营的一个关键。通过#号搜索,可以帮助品牌定向地将社群中的老用户、会员直接引导至专属优惠、福利或者小程序页面,为忠诚用户打造一条专属的转化路径,提升转化效率。


香港莎莎在11.11大促期间,就采用#号搜索,将群内会员引导至品牌官方区领取搜索专属优惠券,并直接进入会员优惠专场“隐藏小程序”进行核销,享受折上折,打出了一手会员定制营销牌。优惠券运营卡片点击率大幅提升,单日峰值高达14.7%,优惠券核销率达到10%+,远高于品牌小程序常规优惠券核销率。


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此外,#号搜索还能用于一些转化路径较长、较深、不可分享的页面引导,为用户提供最短达到路径。由于肯德基发优惠券的方式是直接将优惠券放入用户卡包,而小程序的卡包页面是私人页面一般不可分享,并且“肯德基卡包”这一关键词又不是一个强心智的搜索词,因此主动搜索肯德基卡包的用户很少。为了提醒用户使用卡包中的优惠券,肯德基使用#号搜索进行引导,用户点击#肯德基卡包 可直接跳转,节省用户打开小程序寻找卡包的操作步骤,也可以逐渐培养用户对于#肯德基卡包 搜索词的心智。


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小结:


除了上述应用场景之外,品牌还可以跟搜一搜进行话题合作,以及结合搜一搜名人专区等多种能力,更好地利用品牌的明星、KOL、IP等资源,多渠道为品牌活动造势引流。


#号搜索作为符合当前用户使用社交媒体习惯的一个搜索路径,能够帮助品牌打造搜索引流的最短路径,可以更快捷地引导用户直达指定页面,让搜一搜作为微信生态“任意门”的优势更加凸显。期待看到更多品牌运用#号搜索能力,探索出更多路径和玩法。


文章转载于微信公众号腾讯广告

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