如何策划好一个线上活动?

当下最常见的场景的就是各类红包活动、投票活动、裂变活动、课程资料领取活动满天飞,会玩的人把这些东西翻来覆去都能玩出花,但不会玩的人,只能眼睁睁的看着别人的用户节节攀升,但自己却做不出来什么大的线上活动

其实线上活动并没有大家想的那么复杂,今天就从几个角度来为大家分析,一场合格的线上活动从构思到最后落地及复盘,需要经历那些阶段以及如何复刻至下一场活动中。

 

一、制定活动策划方案  

做任何活动前一定要做好策划方案,不要觉得这个是小事,很多人做活动是这种情况:  马上端午节了,该配合做个线上活动,那就上线一个吧,把公司XX产品拿来,增加一些粉丝粘性,顺便还能做个产品推广。

恩,想的是挺美好的,但最后上线的结果是:活动上线三天阅读量几百,产品只卖出去几份。粉丝还跌了几十个。

然后这种状态会持续到下一个活动节点中,周而复始,不曾有过改变。  这就是做活动策划方案的重要性,不一定事先做好活动策划方案,活动就会变成爆款活动,但一个爆款活动一定有着详细周密的活动策划方案

通常来说,一个合格的活动策划方案,肯定会包括这些方面的内容:活动目标、活动主题、活动对象、活动时间、活动形式、宣传方式、成本预算、时间进度安排等。

接下来会就这些具体内容进行详细阐述。

1、活动目标  

活动目标即这场活动的最终意义,一定要确定这场活动的主方向,例如是做增粉、品牌、营销、推广等。只有确认了活动的主方向之后,才能定下一个合理的可执行目标。  最后就是根据这个总目标进行细化拆解,例如做增粉活动,每天平均增粉多少,哪几天是活动高潮期等。

以一场教育评选活动为例,主方向就是品牌宣传活动,那么我们的总目标是提高平台在行业里的品牌影响力。可执行的分解目标便是:

1、参加评选活动的机构老师数量及教育案例

2、整个投票活动活动的总投票数

3、对公司微信的增粉数

2、活动主题  

活动主题就是我们想要通过这次活动传达的讯息,可以是观点也可以是企业形象等。

还是以评选活动为例,既然做得是教育评选活动,我们希望传达的就是一个行业品牌形象展示的评选,所以活动主题就可以以此为方向,例如可以把主题定为”XX教育“人气之星”投票活动开始了“,或者是”XX教育“最美教师”投票评选活动

3、活动对象

活动对象很好理解,就是什么群体会参加这个活动,具体的参与对象是根据我们的活动主题来确定,不同的主题会有着不同的参与群体。

例如一场教育机构的教师评选活动,则活动对象有两个,一个是老师自己的学生,另一个就是老师在外招募的亲朋好友。  而如果做得是机构的优秀学员评选活动的话,则活动对象又会分为两块: 参赛者:优秀学员 投票者:同学及其他关系人

4、活动时间  

活动时间一般是根据自身平台的节点,大多数情况都是以节假日为主,另外包括热点事件(中高考、双11)、公司特殊日期(周年庆)等也是可考虑的对象,这些时间或多或少能起到借势作用。

5、活动形式  

为了达成活动目标,我们需要选择一两种最合适的活动形式。现在可参考的活动形式很多,如抽奖活动、拼团、砍价、投票等互动形式都可以考虑。  平时可以多观察好的活动以作储备,这样在自己策划时就可以参考,活学活用。 另外在做这些活动形式的时候,可以考虑选用一些第三方营销平台,这些营销平台功能全面,并且可支持的玩法也比较多,并且这类平台大多有着完备的营销服务基础设施平台,可以保证活动的持续进行。

6、宣传方式  

当我们已经知道参与的用户是谁,接下来就是通过合适的渠道找到他们。 一般来说宣传方式氛围两种: 自有渠道:公司经过长时间运营已经打通的 外用渠道:需要借助外力触及的渠道


二、制作并上线活动页面  

活动页面即线上活动的承载页,用户在这个页面上进行相关的操作,如报名、提交资料等。小型的活动一般只有一个页面。

但相对大型的活动会分为主页面、分页面,如双11这种活动,除了活动主页面,还有各个产品的分会场等等。这就需要考虑到每个页面的关系以及用户的操作习惯。

那么如何制作并上线一个活动页面呢,通常我们会经过这些步骤:

1、整理需求设计文档  

通常标准化的产品设计需求文档是由产品经理来完成的,那么对于运营而言,要做的事情就是和产品经理沟通清楚自己的需求,包括想实现什么样的页面效果,参考页面长什么样,大概什么时间上线等等。

如果说,公司没有产品经理这个岗位,而又着急做页面的话,那么就自己亲自动手上场吧,可以不用做的那么面面俱到,画好每个步骤流程原型图,但一定要能把自己的目的和需求表现清楚。

2、确定文案及设计稿  

通常一个活动成功与否,文案及页面设计占了很重要的部分,因此在活动设计之初,就需要考虑好活动文案及产品设计元素布局等,否则等到进入设计阶段,再重头修改的话工作量会很大。  当然也需要跟设计师保持一定的沟通,针对页面中出现的一些不得不修正的问题进行及时调整。

3、产品开发及bug测试  

当页面进入开发阶段,我们需要做的就是维持跟进,随时把握研发进度,以保证按时上线。页面预上线时,让大家以用户的角度再测试环境不断测试bug,并即使修复。

4、页面上线  

页面上线后注意随时观察情况,出现问题第一时间响应,并做好用户的安抚工作。


三、整合宣传资源推广宣传  

这部分工作在确定活动方案时就要着手撰写并确定。放在这里表述是为了按照活动节奏和流程来说明,这样比较方便理解。每个公司的宣传渠道和节奏各不相同,这里我就几个关键点进行说明。

1、把握用户心理  

对于活动来说,我们应用比较多的就是从众心理和攀比心理。如运用头部客户已参与报名的宣传,拉动长尾用户报名参加。利用票选排行榜促进用户不断提升自己的票数等。

2、把控宣传节奏  

长时间的活动需要营造宣传的节奏感,有2种方法:

①根据宣传流程营销节奏感,如预热-正式开始-活动高潮-活动结束;

②或者在主活动之下配合宣传的小活动,促进用户进一步的参与。例如在报名阶段,用红包奖励用户分享到朋友圈,以扩大活动的宣传面,促进更多用户来参与。

3、根据数据分析实时优化宣传内容  

当你第一次做某类活动时,你可能并不知道哪句话哪个文案能真的打动用户。这个时候就需要做多个版本,监控数据,快速迭代。时间久了你会找到用户的嗨点,从而提高后期活动的参与度和热度。

4、活动持续宣传  

活动本身的结束并不是我们策划、运营、营销人员工作的结束。我们还可以做的,便是将活动种积累的素材在进一步宣传,以扩大活动本身的影响力。

①用户晒图宣传  比如评选活动结束后,我们要制作评选结果页面、用户单独排名页面、或是海报或是(电子)奖牌以供用户进行自传播。甚至还可以写通稿,让用户企业微博微信上形成新媒体矩阵等等。

②活动效果展示  主要包括数据展示、照片展示、宣传截图展示等等。用户单个的传播可能无法展示这个活动本身有多大影响力,所以需要官方整理一些好看的数据、漂亮的素材,让行业知道我们这个活动的影响力。


四、活动正式结束、复盘总结  

1、明确复盘目标  

需要十分明确的一点是,复盘不是为了追究谁做好谁没做好的责任,复盘的最终目标是一个字“更”,也就是:如果再来一次,我们应该怎么才能把这次活动做得更高效效果更好协同更快。

2、从数据出发

活动做得好不好,仅凭每个人的主观感受是不准确的。制定活动方案时有数据目标,也有数据分解目标,对比活动结果和当初制定的目标,确定活动的目标完成率。再细化分析原因、是否可以改进以及改进方法。

3、撰写复盘总结及优化方案  

复盘不是大家开个会就完了,必须形成记录,一方面能理顺我们的思维,另一方面下一次做活动时也能调用出来作为参考。

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