双11,品牌商战卷得飞起,有点意思

小编转载了一关于双十一购物狂欢节的文章,希望能对你有所帮助~

双11到了,品牌商战又是离谱得令人上头,特别是在网上看到天猫的作战室办公须知,笑出鹅叫声。

从字面理解,事情应该是这样的,因为要备战2023天猫双11,阿里巴巴西溪园区准备品牌作战室,供商家们使用。没料到的是,平静和睦的氛围之下实则暗流涌动。而他们之间的“暗中使坏”,似乎成了办公须知里那些“离谱”的规定:

请勿摘走友商发财树上的树叶、请勿隔空投送带有调侃意味的表情包、请勿为友商点西湖醋鱼外卖......引得网友辣评:每一条离谱规定的背后都有离谱的案例。

不得不说,网友的评论真相了,淘宝官微见状,都忍不住转发泪评:你知道得太多了...

冲着双11热度,品牌们争着在各个活动里当显眼包。这不10月底,在淘宝办的国货相亲大会上,品牌纷纷直球表白,被大伙儿排队围观。

讲真,从今年9月的蜂花商战开始,我本以为商战如电视剧演绎那般的残酷,一步走错,满盘皆输。没想到现实生活的商战这般有喜感,互相阴阳怪气,自己看不够还拉上伙伴一起看。

事实证明,这种朴实无华,又带有乐子的商战,让品牌在网友们眼中刷了一波存在感。

除了曝光量,我更为好奇的是,现在所看到的商战,是怎样的存在, 能帮品牌达成什么样的目标?今天,就和大家一起聊聊品牌商战这个话题,分享一些个思考。


一、商战在斗什么?

说起现在眼花缭乱的商战,感觉还是离不开市场营销经典理论——4P。其中的价格、推广和产品,在品牌商战中体现得尤为明显。


1、产品

产品是品牌的核心,是维系品牌与人的纽带。要想俘获消费者的心,产品是品牌打响商战的普遍方式。

拿最近典型案例来说,瑞幸与茅台联名的酱香拿铁,面世即顶流,单品销售额首日破1亿,成为社媒平台的话题王者。

紧随其后的是,前瑞幸创始人创立的库迪咖啡出了一款米乳拿铁,明戳戳地对标瑞幸咖啡的王牌新品,还在官微上做个对比。

库迪的米乳拿铁一上新,就引起大家的抢购,多家门店已售罄。

不仅如此,库迪新品收获了tag和梗,比如:更适合中国宝宝体质的米乳拿铁、去咖啡店喝粥。

深夜的酒伤胃,清晨的粥暖心。曾经社媒平台的网红句子,如今对应到品牌竞争中,便是库迪的新品策略。库迪直接站在瑞幸新品的对立面,以国人乐于追求的养生为核心,打造自然风味的米乳拿铁。

你方唱罢我登场,瑞幸酒咖or库迪米咖?好巧妙的商战。

品牌用产品打擂台,要么是同一品类,比的是产品的性价比和使用感受,就像喜茶和奈雪的茶,这两家品牌都有芝士葡萄和芝士草莓的茶饮,叫法不同而已;要么同一时间周期,品牌推出对立产品“背刺”竞争对手,顺便借势对家热度,为自身新品聚集注意力,如前面提到的库迪和瑞幸之间的新品PK。

以我的感受来说,产品是品牌竞争的利器,能很直观地体现彼此差距,因为好产品,能吸引大量用户的自来水传播,产品销量和品牌声量也会因此水涨船高,直到完全掩盖对家的新品。

产品、价格、推广,在如今商战中发挥的作用是引起消费者惊喜向的期待,以此打通沟通路径,让他们在无形之中产生心理依赖,再加上品牌在商战融入的趣味性和反差感,调动他们探索欲和分享欲,共同在品牌认知上的往深探索。


2、价格

在产品定价上的重拳出击,抢夺市场份额,是品牌商战的其一。

盒马与山姆近来的商战,便是在同一规格产品的定价开始的。1kg的榴莲千层,是山姆的超级单品,也是人气产品,其价格为128元。同样分量的榴莲千层,盒马这边把价格降到了99元。

眼见对手的大降价,山姆把价格降到98.9元。接着,盒马再次降价,价格变成89元。山姆也不示弱,价格降到88元。就这样“你降我也降”的两家battle,最后,盒马把榴莲千层的价格降到了79元,山姆的榴莲千层价格为85元。

伤敌一千,自损八百,是品牌打价格战的通病。品牌难免伤筋动骨,但就目前来看,品牌在消费者那边收获好感。毕竟相同产品,付的是比以往更加实惠的价钱,这是消费者喜闻乐见的。只不过大范围、长期性的价格战是一步险棋,降的容易升的困难,更何况牵扯到品牌之后盈利平衡以及长期发展,因此,要值得注意的是避免“无效内卷”。


3、推广

注意力经济时代,推广是品牌的刚需。

4P理论里,Promotion(推广)应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。

前段时间,大家讨论最盛的国货商战,以蜂花为代表的国货们在评论区互戳脊梁骨,上演一幕又一幕抓马戏码,玩得一手Social营销。在被网友们笑称“离谱的商战”的同时,国货们的来回拉扯为自身赚取了不少流量。

这里特别提及精心,由于它失去自己姓名许久,再加上被人戳中了这个痛处,它开始在评论区极致发疯,平等地创飞每个品牌。凭借这“世另我”的精神状态,精心喜获不少网友的青睐。

可见,为了博人眼球,品牌靠花式倒油,在推广上大卷特卷,开启商战。

如我们所见,从当年王老吉和加多宝在电视广告上的分庭抗礼,到品牌们在热点话题的评论区的活跃表现,核心目的都是为了通过向外最大化地展示品牌亮点,包括产品独特卖点,品牌差异化人格,以此强化在消费者心中的品牌记忆点。


二、商战的隐藏价值

声量和流量,商战给品牌创造的价值不止于此,更带来长尾效应,来自大众在品牌商战中产生的情感认同,助于品牌势能的扩张。

拿近期爆红的蜂花举例,它是一个诞生于1984年的中国上海美妆品牌,拥有近40年的发展历史。如今的它,凭借在9月商战中敏锐的市场反应,出色的营销表现,一天涨粉近50万,直播间的1号链接曾卖到脱销。

网友见此评论:这泼天的富贵终于轮到了它。

更为重要的是,蜂花在上一波商战的华丽转身,吸引到不少品牌投来的橄榄枝,想与蜂花组个CP。只要是有提到蜂花的地方,就少不了他们的身影。像这次双11,天猫举办第一届你画我猜的比赛里,第一题就是让大伙猜蜂花,梅见青梅酒与马应龙竞争激烈,只为与蜂花组牵手成功。


向内发力,向外延展,蜂花的营销行动与大众情绪的一拍即合,与其他国货的表达一拍即合,在商战这个场域里,都得到了更进一步的放大。

而之所以有此增益效果,是因为商战的强竞争属性,促使着品牌做到标新立异,引起大众兴趣。由此,面向大众的沟通,品牌注重打造契合他们情感需求的互动语境,并且讲究既要生活感又有新鲜感。

氛围越昂扬,反馈越积极,联系越紧密。当经由商战,品牌与人链接更加深刻的时候,品牌社交资产、品牌美誉度便会随之提高,这些隐形价值都会在品牌之后发展起到了不小的作用。


三、商战过后,寻找新出口

虽然商战能给品牌带来可见的效果,但如果品牌一直依赖以商战活跃在大众视野里,难免会令人陷入审美疲劳中,反而会错失用户转化的良机。所以,商战过后,品牌决策和品牌行动很重要,有三个方面值得注意:


1、流量变留量

当用户是被商战的离谱和沙雕吸引到,才注意关注到品牌,品牌接下来要做的便是聚焦在用户抵达的平台上,稳住用户对品牌的兴趣,增强用户粘性。简单来说,兴趣内容+串联玩法的组合打法,引导更多人的参与互动,强化官微的氛围感,如心理学家卡瓦纳所提出的蜂巢思维:所处在群体中,个体会趋向于同一观点或同一情绪。品牌主动维系粉丝,有利于转化为忠实消费者。


2、人格化运营

从品牌资产维度来看,人设是品牌内在的具象呈现。文艺青年江小白、老司机杜蕾斯等等,这些令人记忆深刻的形象标签,来自于品牌长期的人格化运营。品牌在商战时表现的个性,已在用户心中勾勒出模样,之后要做的便是透过日常内容输出和互动,把形象丰满起来并长期立住。


3、品牌文化资产

《文化战略》中曾提到:“社会企业要想跨越文化鸿沟,就不能将客户看作潜在的行动者,而要将他们看作身份认同计划的消费者。”结合前面提到的商战带来的正面效应,依我所见,品牌想有强影响力,那么它需要强厚的文化资产,而文化资产积累的基础在于消费者的情感认同。

因此,商战之后,品牌以积累的情感认同为地基,建造文化资产这座摩天大楼,是长远发展的必行之路。


现阶段的商战只是品牌发展中的一环,之后的缜密布局和连锁行动才是至关重要的。

本文转载自赵柠檬

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