运营更多的是为双十一做筹备，而推广则是为了给双十一引进来更多的流量，两者相辅相成，缺一不可。

同样的，推广也要根据11月前、11.1-11.10日以及双十一当天三个不同的阶段来分开进行。

第一阶段：蓄水期

在11月之前，淘宝还是按照往常的规则来判断店铺的潜力，给予流量，所以这一阶段大家还是按照以往的推广预算进行。

但要注意一点，要开始逐步加大主推款式的点击、收藏加购、转化、销量数据，突出主推款式的优势，把控好权重。还可以通过钻展，针对精准人群投放，加大流量引入，进一步加大主推款式的优势。

这一时期引来的流量能够提前转化也要提前转化，一方面是避免引来的用户后期被双十一琳琅满目的商品所吸引导致流失；另一方面也能提高一下店铺转化数据，优化产品权重。

对于双十一的一些活动，能参加的必须报名，毕竟能蹭到一波流量是一波。（一切为了流量）

第二阶段：预热期

第二阶段预热期内，全网的转化率都会直线下降。所以淘宝平台特地针对这一特殊时期出台了一套赛马规则体系，来决定商家在这段时间的展示位置及流量。

具体规则如下：

在11.1-11.10日这段期间，淘宝会以天为维度，按照预售成交金额、收藏加购数量及整体GMV值来综合考虑每家店铺第二天的流量、展示位置。

说的通俗一点就是，你的店铺今天收藏加购多、预售成交金额高、整体GMV值高，明天就给你一个好的位置，给你带来更多的流量。至于11.1日这一天，则还是以前期店铺的点击率、转化率等核心数据来给到位置及流量，这也是我们在10月份要提前转化、做好数据的原因。

话说回来，所以在11.1-11.10这一预热阶段，作为卖家的我们主要追求的就是收藏加购及预售。这也很好理解，每年双十一的整体销量数据蹭蹭蹭往上涨，天猫乃至阿里脸上多有面子！这些数据靠的是啥，当然就是卖家们的销量，所以前期收藏加购越多越好，到时候淘宝觉得你的店有潜力，就会给到你一些流量的倾斜。有了流量，有了转化，整体的GMV自然就上去了！

但要引来足够的流量做好收藏加购，推广的工作就会繁重起来。这一阶段就要求一定要将能利用的渠道都利用上，尽最大力量开始引流，引导用户收藏加购。

1、老客户维护

老客户的重要性在这一时候就体现出来了，在C店自然流量减少的情况下，让老客户了解店铺的活动，引导收藏加购，带来流量。

值得一提的是，相比引入的新客流量，老客户的黏性会更高，到双十一当天被其他店铺吸引过去的可能性就会更低。

2、增加曝光

我们知道，双十一是天猫的双十一，整个平台的自然流量都会倾斜到天猫店铺。既然中小卖家C店的自然流量减少，那我们就通过其他的方式来获得曝光。

比如淘宝站内的微淘，超级推荐；淘宝站外的抖音、快手达人合作，都是一种增加产品曝光的方式。在宣传上，可以产品介绍为主，店铺活动为辅，结合起来引导用户对店铺进行收藏加购。

店铺内的活动海报，双十一大促元素都展示出来，好歹给消费者带来一些双十一的氛围，让他们知道你们店铺是有活动的，是有在参与双十一的！

3、直通车

刚才说，淘宝会减少C店的自然流量，但对于直通车的流量却不会受到影响。所以在这一情况下，开车是卖家们的最好选择。

对收藏加购好、点击率高的关键词做重点优化，确保关键词的排名稳定。另外还要关注投产数据，如果有关键词点击率、点击量都高，但转化不好也直接删除，确保所有词汇都专注提高我们的收藏、加购。

另外这时候就全力推我们的主推款，其他款式就暂时搁置，只要有一款在双十一能爆发，就足够吃半年的了！

这一时候的价格可能会比较高，且随着双十一的临近直通车价格也会随着上涨，最好在11.1-11.6号就消耗掉55%左右的预算，前期价格低，也能引入更多的流量。这一时期不要心疼钱，只要操作的好，肯定是不会亏的。更何况一年一度的双十一你都不好好把握，平常再苦再累又有什么用。

第三阶段：引爆期

双十一当天的爆发期，作为推广更是不能松懈，必须时刻盯紧店铺数据，根据数据实时调整直通车的投放预算。

针对老客户，可以再发送一波活动通知，例如“错过再等一年，最后X小时”之类的文案，吸引老用户关注，引起他们的急切感，引入最后一波流量。

除了老用户，淘宝站内的其他方式也要把控好。如微淘、超级推荐等，保证自己在用户眼前的曝光率。在双十一当天，用户都会聚焦在手淘内，所以站外推广就不用了，All in淘宝站内。

双十一当天的成绩如何，更多是考量你前期对于双十一的准备是否充分。也只有做好了充足的准备，才能以最平稳的心态面对这一年一度的电商盛事。

好了，今天运营篇的分享就到这里，后续还会有针对中小卖家双十一攻略的客服篇等，记得关注哦！