5点教你如何提升线上活动参与度

一次火爆的线上活动,不仅可以直接带来转化,更重要的是积累了用户口碑,可谓“名利双收”。那么,到底如何才能策划一场成功的活动呢?今天给大家分享的是如何提高线上活动的用户参与度,主要从以下五个问题来具体阐述。

一、头等奖越高=参与人数越多?

相信大家生活中都有过这样的经历,经常有一些活动的噱头是买什么东西送苹果手机,甚至是送奔驰宝马,更有一些地产界文案是“买房送老婆”……大家遇到这种信息的第一反应是会停下脚步,仔细了解之后就离开了。

如果是在十几年前的话,也许会马上参与活动,但是毕竟现在这种信息太泛滥了,用户看到后就会产生两个怀疑:一是怀疑活动的真实性,或中奖的概率;二是担心时间成本太高,需要花费很长时间才能获得奖品。用户有了这样的担心之后,就会产生一种麻木感,进而影响活动的参与度。

其实,这种活动的奖品设置思路就是为高头低次弱参与,即重视头等奖、弱化参与奖。

一般情况下,针对用户拉新或品牌曝光类活动,建议采取高头等奖弱参与奖这种形式;如果是用户留存或用户调查类的活动,这需要用户积极参与,那么建议用高参与奖、弱化头等奖的形式。

二、低价格奖品=低参与度?

一般情况下,我们在选择活动的传播噱头时,如果有击中用户痛点或揭发人性的噱头点是最好的,但是当找不到好的契合点的时候,就需要借助于奖品,奖品只是诱饵,只作为锦上添花的作用。另外,奖项的选择,首先要切合用户心理诉求,其次是价值,分析用户心理是关键。

切合用户心理需求从“情怀”入手。借势大小节日,是入手“情怀”的最简单的方式。因为,它抓住了网友心中对节日憧憬的硬性需求。用普遍认可的“情怀”去激起用户共鸣进而激发他们参与活动。

三、免费参与=好主意?

许多活动为了增加用户的参与度,经常打着一些免费的旗号,可是,大家有没有想过:免费参与真的是一个好主意吗?

首先,免费参与这种形式不利于筛选优质用户,这意味着任何人都能够参加,对一些优质用户来说,免费会成为一道门槛,他们会有“便宜没好货”的想法,也许会放弃参与。

其次,不利于培养用户付费的习惯,当他们习惯了免费,如果后期实行付费的话,他们也许不能接受,甚至会逃离。

再次,免费不利于变现升值,应该将费用一步步提高,像温水煮青蛙那样,让用户一点点去接受。

四、推广周期长=参与度高?

许多人在做活动时会有这样一个想法:推广的时间越长,知道的人越多,参与度就会越高。然而同时,我们也忽略了一个问题,就是传播周期太长的话,用户不好把握参与活动的时间,进而影响到参与度。

虽然我们对某件事有一定的计划,但是计划是有可变性的,谁也不能很准确地预测未来的某个时间点具体在做什么,因此对于用户来说也是这样的。每一个现场活动都有一个时间点,如果太早看到的话,用户就会想到了那个时间点,自己能不能参加,有没有时间参加……

另外就是,推广的周期太长,容易错过传播的黄金时间。从信息发布到一次传播、裂变以及销声匿迹,一个传播周期最长是7天,也就是说我们的推广周期最长不要超过7天,这也是很多活动在推出去前三天报名率最高的一个原因。

基于以上考虑,推广周期最早应该提前一周,最晚3天,最好的是3-5天。把握信息传播周期,最好用两轮推广,“软+硬”相结合的方式。第一轮推广,我们可以用故事性或好玩的段子,吊足用户的胃口,让他们很轻松接触到活动信息。到了第二轮的时候,就可以使用硬广信息,比如电商常用的打折信息等。

ps:第四点提到观点,尤其是针对线上报名线下参与的活动,电商类的活动可适当延长传播周期!

五、成功策划=成功活动?

前4点都属于活动策划期的一些动作,但一场成功的线上活动,包括这几个阶段:策划期、准备期、执行期、推广期及上线期等,策划期是一场活动的基础,固然很重要,但如果没有后续的执行推广,也是不完美的。

其中物料准备期是很关键的一件事,包括活动方案的呈现和输出。我们在做活动方案时一定要做加法,要把整场活动所有的维度全部考虑进去,一定要详细,想的越多越好。比如在考虑预算时,要把一支笔、一张纸或一瓶矿泉水的费用都要考虑进去;在考虑活动上线环节的一个客服答疑的时候,要想到是用QQ还是微信来做。

总之,先做一个很详细方案,再根据后期具体的情况酌情递减。

活动执行期也非常重要,我们一定要准备三张表,第一张是物料表,它是基于活动方案的基础设置的,把要用到的所有物料都列进去,不断去查缺补漏。第二张是时间计划进度表,这张表一定要包括事项名称、所要达到的要求以及事项的开始时间、结束时间、注意事项、进展情况等等。可以把一个大的活动拆分成若干个小项目,方便及时推进。第三张是人员分工表,根据计划表,确定负责人和支持人,把每个人的责任都明确化、细节化,这样可以避免出现一些意外情况。

在这三张表的基础上按部就班的去执行,这样才能够按照固定的时间节点去完成对应的工作。

活动上线之后,一定要严格遵守、执行活动规则和活动流程,要做到公正公平公开,让用户看到活动的公平性,这样对后续的宣传是非常有利的。

最后,就是做好一个活动的总结,把活动中的成功点和不足之处,及时有效的进行梳理,这对于以后的活动有一个好的指导作用。

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