618短信营销预热指南

618电商节就要来了,很多商家都在思考如何以小博大,从激烈的市场竞争中脱颖而出。短信营销作为低成本、范围广的推广工具,很多商家都在使用,但是并没有凸显出来真正的效果,没有起到应有的作用。

希望本篇618电商节【短信营销操作指南】,能够给您在618电商节中,起到应有的帮助。

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第一步:预热

时间:“618”前期

目的:吸引关注、引发客户兴趣和互动参与、预告活动内容

形式:活动预告+制造悬念+引导收藏、关注、加购物车+价格促销

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第二步:强调

时间:“618”中期

目的:强调价值和优惠力度、增强客户印象、刺激客户行动(领劵、加购物车、下单购买)

形式:赠劵+塑造稀缺+价格促销

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第三步:提醒

时间:”618“前一天、”618“当天、”618“返场

目的:提醒未参加的买家及时购买、提醒忘记购买的买家及时购买

形式:强调活动的紧急性、稀缺性,强调商品和折扣力度

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第四步:售后

时间:“618”后期、“618”结束后

目的:提高好评率,建立良好口碑,避免因为物流、发货等问题产生差评和退单,提高客户感受度

形式:发货通知、签收提醒、售后跟进、会员福利、评价有礼

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第五步:分析

时间:“618”结束后

目的:总结成果,做好的地方继续保持,存在的不足和问题进行分析、改进和优化。

形式:利用经营报表、SUBMAIL短信数据报表、好评率、利润率等进行分析和归纳

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