新店开业“杜绝”出现的问题

很多创业投资者都认为只要店面开张了,所有问题都解决了,就可以轻松的经营赚钱,其实并不是这样的,新店开业前还有很多问题要注意,所说的就是新手开店的杜绝出现的问题!在我们开店初期,茫然不知,往往急于进入!但事后生意却不好!所以开业前的预备是非常有必要的,今天“便利店老板内参”给大家分享新店开业“杜绝”出现的问题,希望对各位老板有所帮助。


1、宣传到位顾客爆棚,开业时候收银机不足,无法及时输导顾客。

2、找补金准备不足,影响收银速度。

3、没有后备电源预备,开业断电时无法继续收银和输导顾客。

4、DM的价格和标价签的价格不一致,顾客会因此争议。

5、促销商品和部分商品订货不到位,致使补货不及时。

6、收银台的台面放置零碎的杂货。

7、货架动线不和理,对顾客购物输导不利。

8、没有对特价商品在标价签上用另类标价签标明,认顾客“寻宝”。

9、购物袋准备规格不齐,大袋浪费严重。

10、商品标价定位不准确,没有去除分位。

11、收银员与顾客争执在收银台,不及时让顾客到客服部调解。

12、忽视防损、和假币。

13、不试业,收银员多新手,对业务流程不熟悉,手忙脚乱。

14、店内员工特别是收银员不熟悉卖场促销活动和DM内容,无法向顾客解释活动和沟通。

15、卖场某种吸引顾客的促销特价商品在卖场内卖,造成顾客仅为了购买该商品踊堵收银台(如特价鸡蛋、米等)。

16、促销活动与卖场开业不衔接,顾客看热闹(如没有促进销售为主题的开业演出)。

17、验收商品不认真,给个别供应商专空子,对产品的数量、质量和新旧验收不到位。

18、分工不明确,到处不够人,特别是中午交接班时,人手混乱

19、收银机电源线处理不当,顾客踢踩碰,造成收银中断。

20、开业时间安排仓促,很多供应商把持观望态度,导致开业时候合同没有签定,很多厂商是滥竽充数。

21、由于很多厂商不能及时送货,为保证重点商品到场,开业前一天还在收货。

22、开业来货量大,收货人手不够,而部分厂商会把一些即将过期、残损、不符合销售的商品鱼目混珠拿来,收货一不小心就要中招。

23、收货量大,很多商品没有按照程序收货及录入就进入卖场。

24、收货单据管理不好,传递程序不正确会发生丢单现象,导致财务数据混乱,厂商对帐麻烦。

25、单品少,拉排面现象严重。

26、由于市场调查不充分,价格定位不准确,开业后又手忙脚乱的调整价格,而价签又没有及时处理。

27、对销售估计不足,部分畅销品缺货严重,尤其是DM商品,销售影响了不说,顾客抱怨还很大。

28、电脑人员要忙于应付收银台以外情况的处理,后台价格不能调整处理。

29、电脑出现死机,无备用电脑,POS系统无断网销售功能,一旦出现意外,收银员只能干着急,顾客就怨气冲天。

30、开业前商品没有及时全面过机,导致开业后很多商品不能扫描,遍地孤儿商品。

31、孤儿商品不能及时处理,特别是生鲜,导致残损加大。

32、部分商品即使过机,但是没有注意到价格错误,开业后扫描出来的商品价格偏差离谱,导致顾客诉怨。

33、陈列混乱,分类不明确。

34、开业匆忙,员工已经疲劳奋战数日,而开业要求员工全部再加班,收货、数据处理、收银员收银差错率更大,甚至员工上下货出现破损的几率更大,因此员工士气的鼓舞尤其重要。

35、部分手续(各种必须证照)不完善,关系不到位,相关部门借机“严厉打击”,甚至勒令停业。

36、没有停电的应急措施。

37、保洁人员不能及时处理地面污水,导致顾客滑倒,顾客诉怨增加,尤其是生鲜区。

38、由于生意好,开业各种设备尤其是生鲜区域基本上同时运行,导致电量负荷加大,如果线路考虑不充分,可能会导致频繁跳闸甚至意外事故。

39、人多拥挤,空气质量极其糟糕,通风设备考虑不周到会导致体质不好的顾客晕厥,特别是夏天,没有空调设备的卖场很麻烦。

40、保全措施考虑不周到,如果活动力度大,在大门、进出口、玻璃道具区域,收银处、电扶梯等重点区域可能会发生意外;大型卖场开业应考虑请警察维持秩序。

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