想必很多上班族深受团建活动之苦，一般涉及体育活动、游戏、旅游等，很多是作为企业向员工宣传的“福利”；但实际情况是，除了免费吃喝玩乐带来欢乐外，真正涉及“团队建设”的部分更多的是尴尬。我们已经很少思考团建活动究竟为了达成什么目标。最直白的目的应该是为了形成更好的合作氛围、促进团队达成工作目标。

那么，如何策划一场真正有效果的团建活动呢？下面我们来看看两位悉尼大学教授提出的新颖建议。

Team-building exercises can be a waste of time. You achieve more by getting personal

Julien Pollack, Petr Matous

July 17, 2019

Theconversation.com

我们认识的一位朋友向我们描述了一次浪费时间的团建活动。

组织这个活动的高管自己喜欢骑山地自行车。所以他选择了一个场地与他的团队分享他的爱好。当天，他在赛道上飞驰。其他在这方面缺少经验的人骑完全程至少要三个小时。他和一小搓随行人员早早地在酒吧安顿下来。其他同事经过长途跋涉非常疲惫地赶来，根本没有团队的感觉。

我们中的许多人都可以回想起类似的无效团建活动。团建的一个关键问题是如何克服人们总是倾向与那些已经比较熟的人相处，正如前面那位高管所做的那样。

我们想提出一种更好的团建活动。它不涉及自行车、障碍赛或激流勇进。它甚至不一定需要整个团队都参加。

首先要理解团队是一种建立在个人关系上的社交网络。团建活动会涉及到深入的一对一对话，旨在让人们走出舒适区。

心理上的安全感

在任何情况下，无论是在聚会还是在工作中，我们大多数人自然会倾向于和我们认识的人联系。这样做可以使已经牢固的关系进一步加强。熟悉可以创造心理上的安全感——你可以“做自己”。

研究表明，心理上的安全感在工作环境中非常重要。团队的成功不仅在于关注手上的任务。团队成员需要经常沟通、能够提出困难的问题。一个能允许成员犯错和畅所欲言的团队会更易成功、创新能力更强。

然而，建立心理安全需要时间，工作场所中的互动可能不利于自然地建立信任。这就是为什么管理人员希望团建活动能达成这一目的。 

分析社交网络

什么样的活动最有效呢？

精心设计的团队建设应该针对性地去加强因为某种原因形成的相对弱的关系。这些弱的关系会阻止关键信息传达给需要它的人，导致破坏整个公司的沟通网络。

我们用社会网络分析法去定位项目组成员的关系。社会网络分析法用于经济学，市场营销和管理学，以研究人与组织之间关系的结构。重点是整个团队内部关系的结构模式。可以使用网络关系图来可视化这些结构模式。

注：上图中每个蓝色圆点代表一个团队成员，直线连接两个圆点代表两人有良好的关系。两个圆点距离越近，代表两个人关系越好。通过网络图我们可以发现潜在的沟通隔阂（红线表示）。

上面（a）和（b）图分别代表相隔三个月的同一个项目组。在图（a）中，该组被分成两个相互相处融洽的子组。实际上该项目组有两个小团队，都由同一名经理领导。他们工作在同一地点，但仍然主要作为两个独立的小团队工作。

公司的管理层想用团建使两个小团队整合到一起，并要求我们提供帮助。图（b）显示，团队在三个月后，内部有了更多的联系，其中，一个人在整合团队方面发挥尤为关键的作用。

是什么引起了这种变化？不是通过传统的团建活动，而是“有针对性的真心话问答活动”。 

36个问题

我们从社会网络分析开始，找出那些对整个团队凝聚力至关重要的同事关系，并通过把这个关系巩固加强的方式使整个团队受益。然后，我们挑出这几组同事，让他们两两组队在一小时内完成一个包含36个私人问题的问答对话。

这套问题从比较“安全”的开始，比如：如果你可以邀请世界上任何一个人共进晚餐，你会选谁？

问题会逐渐变得更“私人”，最后几个问题是这样的：你最近一次独自哭泣是什么时候？在别人面前哭呢？

你可能听说过这种练习，叫做“让陌生人相爱的36个问题”。

这套问题首次发表于1997年，是心理学家阿瑟·阿隆及其同事的研究课题的一部分，课题是如何通过披露个人隐私来培养人际关系。

2015年，纽约时报上的一篇文章被曼迪·伦·卡尔特龙称为“爱上任何人”的技巧后，这套问题变得风靡一时。但正如我们在工作场所的实验所证明的，它们的应用绝不仅限于谈情说爱。 

改变沟通的惯式

问答活动的最后一个环节涉及与你的讨论伙伴分享一个私人问题，并询问他关于如何解决的建议。

这不是大多数人通常会在工作环境中做的事情，但我们的实验结果显示了它的价值。我们测量了三个月后显著改变的沟通模式。参与问答的两位同事感觉彼此交谈更融洽，并且更频繁地沟通，沟通频率从“少于每月一次”提高到“每周一次”。

参与过问答活动的同事之间也会比活动之前更多地谈论到工作。这个变化与参与者对彼此感受到的私人关系融洽程度的显着增加相比是相对小的，但即使是微小的变化也会产生很大的不同。 

风险和回报

对于一些人来说，工作与个人生活之间需要存在着明确的界限。并不是每个人都能很舒服地谈论私人问题，更不用说与他们并不亲近的同事交流了。所以，执行上述的问答活动可能存在风险。

在策划类似的活动时，您需要根据您和您的同事愿意反馈的程度来推进。虽然36个问题的设计本身已经考虑到这点，问题的隐私程度是循序渐进的，但即使这样，它也可能不适合所有人。总之，管理层不应该强迫任何人回答自己觉得敏感的问题。

但是如果你愿意接受一点对个人隐私的披露，我们的研究结果表明，在工作场所分享更多既可以带来个人的回报，也对团队有益。

最后附上这36个问题给各位参考，不管团建能不能用，起码是很好的社畜聊天指南。

1. 假如可以选择世界上任何人，你希望邀请谁共进晚餐？

2. 你希望成名吗？在哪一方面？

3. 拨打电话前，你会先练习要说的话吗？为什么？

4. 对你来说，怎样才算是“完美”的一天？

5. 上一次唱歌给自己听是什么时候？唱歌给别人听又是什么时候呢？

6. 假如你能够活到90岁，并且你可以选择让你的心智或身体在后60年一直停留在30岁，你会选择哪一个？

7. 关于未来你可能怎么死，你有自己的秘密预感吗？

8. 列举3个你和对方共同拥有的特质。

9. 你的人生中最感恩的事情是什么？

10. 假如可以改变你成长过程中的任何事，你希望有哪些改变？

11. 用4分钟的时间，尽可能详细地向对方讲述你的人生故事。

12. 假如明天早上起床后能获得任何一种能力或特质，你希望是什么？

13. 假如有颗水晶球能告诉你关于自己、人生或未来的一切真相，你想知道什么？

14. 有什么事想做很久了？还没去做的原因是？

15. 你人生最大的成就是什么？

16. 友情中你最重视哪一个部份？

17. 你最珍贵的回忆是什么？

18. 你最糟糕的回忆是什么？

19. 如果你知道自己将在一年内突然死去，你会改变自己目前的生活方式吗？为什么？

20. 友情对你而言意味着什么？

21. 爱和感情在你生命里扮演什么样的角色？

22. 轮流分享你认为对方拥有的比较好的性格特点。各自提5点。

23. 你的家庭关系亲密温暖吗？你是否觉得自己的童年比大部分人快乐？

24. 你与母亲的关系如何？

25. 说出3个含有“我们”并且符合实际情况的句子，比如“我们现在都在这个房间里”。

26. 完成这个句子：“我希望可以跟某个人分享——”。

27. 如果你要成为对方的密友，有什么事是他或她需要知道的？

28. 告诉对方你喜欢他或她的什么地方（回答此题必须非常诚实，要说出你可能不会对刚认识的人说的事）。

29. 和对方分享你人生中尴尬的时刻。

30. 上次在别人面前哭是什么时候？自己哭又是什么时候？

31. 告诉对方，你现在喜欢他或她什么地方。

32. 有什么事是绝对不能开玩笑的？

33. 如果你今天晚上就会死掉，而且无法与任何人联系，你最遗憾还没有告诉别人什么事？为什么还没说呢？

34. 你的房子起火了，你所有的东西都在里面。在救出所爱的人和宠物后，你还有时间可以安全地抢救出最后一件东西。你会拿什么？为什么？

35. 在你所有家人当中，谁的死对你的打击会最大？为什么？

36.分享你人生中的一个问题，问对方遇到这样的问题会怎么做。同时也请对方告诉你，在他或她看来，你对这个问题的感受是什么。