活动运营对于app运营有何重要?

随着互联网产品市场的逐渐饱和,app样式各式各样,差异化设计竞争也越来越大,app运营的重要性也越来越大。先来思考一下,运营的目标是什么?没错,就是要实现”拉新、留存和转化“,活动运营是实现目标的最常见的一种手段,也是最有力的武器。除了内容运营外,活动运营也是不可忽视一个环节,对于很多站点而言,活动运营才是促进日活和留存的关键,结合产品本身做活动,才能实现用户转化。

所谓活动运营,就是通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升用户活跃的运营工作。活动是最能体现”运营“的存在感,通过人工干预来影响用户的一些行为,从而实现平台对于用户的目标。

一谈到app促活与活动运营之间的关系,马甲君的脑子里立即出现八个字“相辅相成,不容分开”,是的没有错,除了要有丰富的内容之外,活动才是支撑app促活的核心点,比如本地圈的活动运营,根据本地圈核心用户的定位和需求,策划不同的本地圈活动,快速的促进用户的活跃以及留存转化。

活动运营还有以下几个非常重要的特性:

一、更深层次的展示产品

一场成功的app活动,可以通过外部渠道把本地用户引流到客户端,增加客户对于app的认知,熟悉app的各个功能模块,与此同时,app也在向用户展示全面的“自己”,为用户提供有价值的信息,服务于本地圈用户。

二、传播速度快,大众接受的速度快

一场好的活动策划,用户肯定会对活动格外的重视,无形之中就树立了品牌的影响力,而且用户分享活动一般都在自己的社交平台,自己的社交平台都是平常联系的家人、朋友、同事等,这样的传播不仅快速,而且可靠。

三、延时性长,好的活动可以进行二次传播

为什么这样说呢?策划一场好的活动发布之后,参与的用户非常广泛,在用户纷纷转载的过程中,活动的影响力逐渐增加,整个活动的时间线就被拉长,并且一场好的活动可以作为下次活动的资本,进行二次传播,还可以与更多的线下门店合作,树立本地圈影响力。

App内部活动面向的主要的人群就是已注册的用户,通过精心策划过的活动内容,可以实现老带新、促活和转化。常见的app线上活动主要有大转盘抽奖、话题活动、线上投票等类型,看似相同的活动类型,对实现提高app日活均有着显著的效果。

大转盘抽奖活动,在app内设置大转盘活动,可以更大程度上提高用户与平台之间的粘性,而且大转盘抽奖不像投票活动成本高,过程繁琐,相对来说制作成本低,节省了大量的人力和抽奖布置物资成本,重点在于用户互动性高,参与性强,用于日常的促进日活有着很重要的作用。

本地圈的话题活动,结合当下的热点事件,发起热点话题,引导用户主动发贴。特别注意的是,app里很多用户都有潜水特质,如果话题无聊,不够新颖,很难引起用户的共鸣。结合热点事件,与本地圈的商家合作,设置活动奖品,不仅可以提高用户的活跃度,还可以给商家带去人流量。比如乐清上班族与当地一家牛很鲜潮汕牛肉火锅利用教师节的热点,联合发起热门话题#老师,您的学生长大啦#,话题刚上线两天,参与人数就达到了一千三百多,发帖量达到了一千,本来教师节就是一个感恩老师,缅怀青春的节日,可以引发用户对于过去的感慨,表达对老师的感恩之情,再加上奖品的引诱,活动引发了全民热潮,有意想不到的效果。

线上投票活动,作为线上活动来讲,投票应该是拉新促活最快速的一种方式了,一场有准备的活动可以唤醒沉睡的用户,让用户去带动用户,增加平台的人流量。作为平台的用户来讲,过此次活动可以了解到什么?记住了哪些东西?可以在平台做些什么?作为平台来讲,要给用户树立什么样的形象?可以为用户输出怎样的内容?这些问题才是活动的关键所在。一场好的活动,需要做到以下几点:

1、确定目标,找准方向;

2、分析受众,确定受众的G点;

3、整体构思,确定活动主题以及活动框架;

4、组织活动流程,梳理流程。

以上几点是投票活动的关键,把握好这几点,活动的质量才有保障,才会吸引用户积极参与,才能提升平台的活跃度。

给大家分享几个不同活动类型的经典案例,分别从“半城生活“、”江油都市网“以及”濠滨论坛“三个站点诠释活动运营的重要性。

半城生活,一个做活动最多的站点,它的活动类型主要与当地的商家合作,为用户送去福利,提升平台在本地的一个影响力。这种活动方式不仅可以增加用户对于平台的依赖性,还能为商家送去人流量,为下次活动找寻商家埋下种子。比如,前段时间策划了一个活动”潮玩黑市“,一场为期三天以吃喝玩乐为主的活动,这种全民可以参与的活动,很容易掀起高潮。活动数据显示,对此活动感兴趣的人数竟然达到五千人,被选中的用户不但可以免费吃喝玩乐,还专门提供摄影师全程街拍,这对于平台的女性用户来说是一次可遇不可求的机会。活动开展的三天,半城生活的日活量达到了新高度。这不是半城第一次做这样的活动了,抓住本地圈的每一个热点,与线下门店合作,不定期为用户送去福利,既树立品牌高度,提高用户的粘性,还能与商家保持一个长期性的合作,一举多得。

江油都市网,一个专门做亲子活动的站点。定期为4—12岁的儿童策划手工活动,活动种类丰富,这也已经成为江油都市网的一大特色。亲子关系是每个家庭的核心,抓住这一条线,更容易引起用户对于活动的认可。比如,近期策划的一场”巧克力DIY亲子活动“,活动刚上线报名人数已有近百,选取36个幸运小朋友参加此次活动,活动内容丰富,流程紧凑,孩子全程参与制作,也是让家长与孩子亲密交流的时间。亲子类的活动不等同于其他娱乐性的活动,不但可以提升父母与孩子之间的亲密度,而且对于提升整个平台的影响力还是很大的,活动的意义非常大,可以一步步积累用户,让用户带动用户参与,提升平台的日活量。

濠滨论坛,投票活动做的最多的站点。针对平台不用的用户群体,策划不同的主题活动。近期做的”2018年大金空调杯设计师大赛“投票活动,参与报名人数178名,投票人次达到21万多,访问量超过66万,活动开展的几天,平均日活量超六千,本次活动的奖品也是贴切主题活动的奖品,对于参赛者来说,作品被认可,获得相应的证书,是参加此次比赛最重要的原因。对于平台来讲,参赛者的认可已经让活动成功了一大半,只要守住活动规则,提高人流量已不再是一个难题。

总结活动运营的价值,那就是:吸引用户关注、拉动用户贡献和强化用户认知。做运营工作需要多思考,多交流。多跟用户接触,了解用户需求。针对用户群体的特性做运营,活动运营也是如此。活动运营不是流程,而是我们要留存客户,促活用户的关键手段。不要为了活动而去做活动,一定要清楚的了解活动的目的。


作者:APP研究院


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