一、找场景，通过场景脑暴用户需求
七夕与爱情相关，爱情早已不是那么二人世界的东西了，恋爱了、分手了、吃饭了、逛街了，甚至微信上问个早都要发朋友圈晒一下，实在找不到理由的时候还可以说：“没什么理由，就是想晒”。
那么，七夕来了，作为一个喜闻乐见的节日，商场活动在策划时要首先做简单的用户分层：有对象和没对象。
有对象的自然是秀爱情，没对象的其实也可以秀单身。既然都是要秀，那就策划一个活动，让大家秀个够
二、找用户，根据精准用户分层筛创意
找用户这个环节往往被策划人员忽略，认为面向的用户越多越好。但在增长理论中，精准化用户运营可以算作一个核心。
无论线上还是线下，当竞品越来越多，用户选择产品的空间越来越大的时候，面向所有用户就会缺少一个营销上的“锚点”，无论是定制化产品还是营销推广文案，都会让用户觉得少了一些“归属感”。
比如：在送礼物这个环节上，送女生护肤品是一个不会犯错的选择，但如果做不好用户细分。比如：将适合40岁用户的产品做成礼盒，但在营销上又针对20岁小姑娘，让小姑娘淡化眼角细纹，用户就会觉得并不是那么重要。
所以，做好用户定位是从产品定制到营销文案都需要的一个环节，根据七夕节日特点，我以80后用户为起点，按照感情状况和年龄阶段做了用户分层。
三、找需求，排列组合明确需求
找需求这个环节是通过场景和用户定位进一步明确用户需求，举例来说，以23-28岁年轻情侣为目标用户，存在礼物场景、约会场景、表白场景3种场景需要，通过白描法可以产生下面这段话，一个恋爱男生的自白：
“周五是七夕节，我还没有准备好礼物，送什么好呢？
刚刚发了工资还要交房租，礼物不能买太贵的，毕竟还要吃饭、逛街，可是去哪逛街呢？
最好有一个便宜好玩又浪漫的地方。”
通过这段话可以看到，用户的需求是便宜的礼物，好玩的地点和浪漫的氛围，那么用户的核心诉求是什么呢？是便宜又能表达心意。没有一个女孩会拒绝自己的男孩大声说我爱你。
找需求这个环节往往不被重视，很多策划人员认为有场景和用户后，直接可以做方案。但用户的需求是多样化的，通过场景和用户的组合可以更好的明确核心诉求。
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