作为中端酒店品牌佼佼者，从创立至今，亚朵的超级产品战略频频引发业内人士的模仿。随着lP酒店概念的开阔，从知乎的有问题酒店、网易严选再到网易云音乐的轻居，亚朵的影响力越来越大。 

现如今亚朵已在全国174个城市开了583家酒店，有超过2000万会员，其中高端市场的规模占有率第一，超过了很多百年大牌。

更有意思的是，亚朵指数、盒马指数和星巴克指数，成为2018年新商业城市的评定标准，凭什么一个创业公司能和阿里、星巴克这些老大哥同日而语呢？为什么成立不到7年的亚朵就有如此的影响力呢？

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改变消费者固有认知

打造品牌商业体系！

在互联网的信息化时代，所有的概念都迅速传播，中国酒店行业也同样处于瞬息万变的时代，酒店业最大的挑战是行业本身的自我突破。

传统酒店在存量中挣扎，绝大多数酒店受到价格、成本的约束，难以全面升级革新，目前市场上中端酒店品牌很多，但是能够在用户端具备识别度以及记忆度的酒店品牌很少。

直到把自己定位成中高端的精品酒店亚朵的出现，终于靠独具特色的品牌创新打破了行业营销的突破口。

首先，借助线下人文场景的应用与顾客建立关系。

比如流动图书馆竹居，在竹居的书籍选择上，品牌成立“第一美差”团队专门打理，每一本书都由成员精心筛选后才能上架。竹居书籍采用“无抵押免费借阅”制度，即无论是入住的客户还是特意来看书的读者都可以无抵押免费借书，无归还期限，甚至可以异地还书。 

无疑亚朵通过各种方式渗透到用户圈层，希望带领用户感知一种生活方式，彻底打破线上线下的传统束缚，实现体验式消费情景。

官方公布的资料显示，亚朵旗下的酒店购物平台创下收入破千万元的纪录，8次众筹突破6200万元，位居行业第一。 

其次，重点打造的体验式消费过程。

比如顾客入住亚朵酒店时看到床垫、枕头、洗浴品都是普兰特品牌，体验后产生购买需求，可直接在房间内扫二维码下单，完成体验式消费过程。

前不久亚朵还与网易严选达成合作，保障亚朵用户获得最佳体验，选购到最心仪的产品。通过线下场景，顾客可以更真实、更好地感受消费过的产品，这也有效地搭建了品牌的信任机制。

最后，将顾客视为投资者回馈顾客。

亚朵初次尝试的“梦想合伙人计划”9分钟众筹330万元，50%左右的众筹者是亚朵会员。众筹模式既让消费者成为酒店的“股东”，又加强了粉丝与品牌之间的联系，以酒店为入口，创造更多的增量价值，真正实现了产销合一。

不可否认，亚朵成功发掘酒店的场景价值，先打造了阅读与摄影的人文主线酒店，又在酒店基础上衍生了电商、金融等产品线，所有的联动都是应运而生的，最终成为一种新的生活方式，而这种通过线上线下场景为顾客创造价值的方式，成为与顾客最有黏性的酒店之一。

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拿下5个行业第一的亚多酒店

为何能够取得现在的成绩？

作为一家成立于2013年的新酒店品牌，从创立初期到现在为止仅仅不到六年的时间，亚朵酒店已经成为在中国连锁酒店高端品牌规模10强排行榜的第一位，在去年中高端酒店的评定中一举拿下5个行业第一。 

“亚朵，第四空间·成就一种生活方式”，是亚朵对于自己的定位。

1、打造新时代、新消费的酒店品类

亚多旗下的酒店类别：亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店等等，正因如此，这样一个有情怀、有温度、有特点的酒店迅速占领了细分市场！

2、商业模式的关键点“客户量”

商业模式的基础就是通过模式吸引大量的用户，亚朵不同类型的酒店吸引了70、80、90后消费者，这些用户中有潮人、有商人、有形色匆匆的年轻一代，亚朵通过不同酒店类型把这些客户牢牢锁定在这个平台！

以亚朵轻居为例，它是亚朵酒店系列中的新兴酒店品牌，以“轻”生活、“轻”社交为理念 ，为年轻人社交旅居提供全新空间，聚合来自生活、商业、艺术、文化等多领域的新青年。

3、盈利模式就是增加赢利点，增加盈利线的长度

其盈利模式从最低端的出售房间使用权开始、卖服务（提供鲜花绿植、熨衣洗衣、图书更换、酒店健身等多达24项专属服务）、卖体验（没有押金的24小时图书馆，还有不用交房卡的退房手续），到最后打造自己的一系列生态利益链。

然而无论想象空间如何，从长期看亚朵仍需关注其能否在“横轴”上维持一定的行业竞争优势。

每个人都有自己的需求，在打造超级产品过程中，如何的激发或满足用户需求是品牌值得思考的。亚朵的超级产品在于如何为用户创造价值。很多时候为用户呈现价值，并不是物质上的帮助，而是好的产品以及知识和能力的输出，这就是属于亚朵的超级产品战略。

03

从亚朵的发展看酒店行业的未来

亚朵酒店创始人耶律胤说过，“酒店行业的未来，在于从房的价值走向人的价值，实现人与人的链接。”

五年前耶律胤接受采访时，曾把亚朵和星巴克对标，似乎意味着对公共空间的探索，到了2018年，耶律胤说亚朵对标的是“迪士尼”，此时的酒店，卖的或许就是“以内容为核心，进行全产业链发展及变现”。

因此对于酒店行业而言，未来像亚朵这样的酒店，还会如何做IP，又会售卖些什么？在黑马君看来主要有以下几点：

1、卖服务与细节

现如今，实现酒店与用户直接的“共鸣感”，需要的是在酒店IP支撑之下，做出更出人意表的服务与细节，理解真正面对的客户群体以及他们的需求。

对于酒店来说，IP跨界是锦上添花的一件事情，确实能吸引到目标客群，在舆论上造势。但是要让这些用户入住酒店之后，与IP的价值产生共鸣，依然需要服务与细节。

2、卖空间与社区

发掘酒店的“第三空间”乃至“第四空间”，是这两年探索酒店其他收入中的核心话题。第三空间即酒店中的非客房区域，而第四空间的范围更广，是“走出”酒店，成为一个社区的中心。

在第三空间中的跨界，有了无数种可能，可以是新零售，入住后使用的一切都可购买，也可以是体验消费，与IP共同借助酒店的场地，满足IP目标客群的情怀需求——此时的酒店，就是一个大的商业综合体，要留住客人的时间，也远在8小时之外。

而在第四空间中，客人来酒店，不一定非要睡一晚，他可以是来看书、参加沙龙、办公等，此时的酒店，就是一个城市中心的“驿站”，服务的不仅仅是酒店住客，更是周边几公里之内的潜在客户。

第三空间与第四空间，虽然一字之差，但一个卖的时间，一个卖的是空间。

3、卖人文与生活

当酒店发展到一定阶段，都会从普通的住宿演变到输出特有的生活方式，亚朵也不例外，在过去几年，亚朵在人文与生活方式上，推出了亚朵村茶厂、“321亚朵生活节”等，跨界的IP也与生活方式息息相关，每间酒店的人文属地照片，也都试图在占领用户心智中无可替代的制高点。人文与生活方式，是每个IP酒店都需要坚持并触达用户内心的关键。

不可否认，今天的酒店行业市场，已经慢慢从一个增量市场转变到了一个存量市场，要想从这一场淘汰赛中走得更加远，品牌只有用心去洞察消费者的需求，给消费者带来更多的一个惊喜，感受品牌传递出来的一些生活方式，而不是仅仅只是成为一个酒店。

文章转载自微信公众号黑马品牌