本篇文章，重点拆解竞品画布上的9项内容分别要如何完善，可利用什么分析工具，有什么注意事项等。

一、竞品分析报告流程

所谓竞品分析报告，说白了就是针对产品进行不同维度的拆解分析，最后给出总结和建议。竞品报告整体结构采用“总——分——总”方式撰写，即开篇先总述报告中心意思，再按分论点阐述，最后总结归纳。 

首先，review一下整个竞品画布框架，框架内包含9部分内容，其中框架5、6、7、8四点是针对自身产品与竞品之间的对比分析，这四点内容可统一归纳成信息整理与分析。因此从框架结构来看，一份完整的竞品分析报告可归纳成以下6个分析流程。

二、拆解竞品分析报告

1.明确竞品分析目标

竞品报告不是为了分析而分析，需要明确分析的目标，即为什么要做竞品分析？你希望通过竞品分析给产品带来什么帮助？

比如通过竞品分析报告，决定要不要开发新产品或新功能？探究是否有必要开发新使用场景？新的商业模式是否可复制到自身平台？诸如类似的分析结果，可预先考虑可能输出的结果，对产品研究的作用等。

确定好竞品分析目标后，下一步需确定产品的几个重要信息——如产品的目标用户是谁？用户关心什么？产品目前处于什么阶段？目前遇到什么问题或挑战？

推荐产品分析工具——精益画布。精益画布可协助你更完整的复盘产品。

（关于精益画布详细的分析和用法，后面会专门有文章介绍，这里不展开说）

2.选择竞品

竞品有多种区分方式，简单点可按直接竞品、间接竞品区分，稍复杂点的可按品牌竞品、品类竞品、替代品、参照品区分。至于什么样的产品才是你的竞品，分析维度要探究到多深，具体看你前面制定的分析目标。

不管什么产品，它的竞品有可能来自5方面。推荐竞品分析工具——波特五力模型

从波特五力模型可知，竞争对手包括产业竞争对手、潜在进入者、替代者、供方、买方。任何一个环节的竞对稍有动作，都可能对企业造成不可预估的影响。假如你用于分析的时间充裕，建议对5方面的竞品都进行详细分析。如若时间不充裕，也可只选择跟你有直接产业竞争的对手进行分析。

确定好竞品，下一步需明确竞品名称、版本以及选择理由。（出于商业考虑，很多app会区分正式版和极速版，功能和app侧重点大有不同，所以必须要明确竞品名称，以免搞混。另外，软件更新迭代速度快，一个星期时间就能迭代出全新的版本，故版本号亦需要标注准确。） 

3.确定分析维度

不同类型产品，分析维度大有不同，比如软件产品和工业产品（含实体物件）之间的分析维度，区别就挺大的。

软件产品：建议从产品功能、产品设计、产品发展阶段、市场策略、推广策略、技术、产品战略、用户画像等维度展开分析。

工业产品：工业产品涉及到物件的生产，建议分析维度从用户较为关心的价格、包装、性能、易用、接受程度等维度展开分析。关于工业产品，推荐产品分析工具——$APPEALS分析工具。

$APPEALS要素描述：

$APPEALS雷达图分析：

$APPEALS雷达图分析一般包括3方面数据对比——客户期望值、竞争对手得分、自身产品得分，以此判断各维度要素实际达到的标准，未达到标准的要素后续产品开发中可重点关注。

4.收集竞品信息

竞品信息收集跟收集论文资料相似，可通过竞品官网、有权威性的媒体、官方资料、知乎大V、行业大咖访谈、竞品产品功能拆解、问卷调查、相关报刊书籍等多种渠道收集。（备注：竞品信息要注意内容的时效性，报刊书籍等时效性较弱的渠道，可降低其内容使用的优先级）有用的资料收集得越多，后面分析的框架就越细，内容可越发有深度。 

5.信息整理与分析

信息整理与分析，简单说就是针对自身产品与竞品二者做有效对比分析，分析维度一定要包含竞品画布上的4点内容（即优势、劣势、机会、威胁），当然还可以增加更多维度的内容分析。这里推荐3个有用的分析工具。

工具1：SWOT工具

SWOT工具，多用来看行业劣势，产品运营从业人员一定都不陌生。SWOT工具使用频率超级高，但在使用上仍然有很多小伙伴经常使用错误。这里补充一下SWOT工具的组合使用策略和注意事项。

注意事项：

• S（优势）和W（劣势）属于自身内部因素。比如优势——学音乐的、长得好看、有钱；劣势——个子很矮还有点黑。优劣势都是跟自身有关系的，有些内部因素你还可以通过努力改变的。

• O（机会）和T（威胁）是来自外部因素。比如机会——5G时代到来、政策放开二胎；威胁——X竞争对手拿到准入授权，未有授权的厂家一年内不得营运。明显地，机会和威胁来自外部因素的，一般不是自身可改变局面的。

• 切记将内部因素填写到外部因素象限中。

• 每个象限内，内容最多不要超过5项。 

组合策略矩阵：

SWOT组合使用，可搭配为SO战略、WO战略、ST战略、WT战略，不同战略的产品应对方式不同。

工具2：PEST工具

PEST工具，多用来看行业利好。PEST分别代表——P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。

PEST工具你可能第一次听说，但小时候回答历史课考卷时，你对这几个词语一定不陌生。历史课上评价或分析某个历史事件，使用最多的百宝箱工具就是从经济、政治、文化、社会角度切入分析。而PEST工具与历史课百宝箱工具唯一不同的点在于增加了技术分析维度。

SWOT和PEST工具可帮助你客观地分析产品所处的行业状况和发展前景，即时调整策略。 

6、总结报告

竞品分析报告到最后一定要有个人总结内容，这部分内容可以是你对竞品分析得出的结论（如新增XX功能）、你对产品的建议、你觉得可以采取什么样的竞争策略等。切忌全篇滔滔不绝地写了几十页PPT，最后却看不到你想要论述的观点，这样的竞品分析报告没有分析价值和参考意义。 

最后总结一下，有效的竞品分析报告需囊括以上6点流程内容，在分析过程中可搭配使用各种工具模板，其中SWOT工具、PEST工具、波特五力模型是产品和运营使用频率最高的3个工具，统称吉祥三宝。这3个工具不仅可应用于工作，还可以应用到生活的方方面面。

文章转载自鸟哥笔记