为什么用户喜欢参加投票活动?

身处新媒体时代,大家都在用“流量”说话,线上要流量,线下商店也要流量。那么流量来自哪里?又是怎么来的?这些问题终究要回归用户本身,思考用户到底需要什么?既然现在什么都能触手可及,用户并不想乖乖地坐着接收着无用的消息,更多的用户想参与进来。“参与感”是用户在社交活动中所表达出来的强烈欲望,尤其是在互联网2.0中,UGC作为其中最重要的体现之一,时刻关注用户的真实需求成为商家的必修课。

那么UGC是什么?UGC是英文User Generated Content的简称,即用户生产的内容。其核心问题是如何构建用户激励机制,让用户生产内容。但其实要想让大部分用户主动生产内容是很困难的,例如在微信朋友圈、微博、QQ空间,每天有发表、互动的行为在用户通讯录人数里连20% 都不到?其中原因是,有生产意愿的用户永远是少数的,大部分的人选择作为一个互联网围观者的角色在消费内容。


于是,在营销推广活动中,投票这类活动的出现越来越多。因为投票活动可以打着UGC的旗号让用户参与投票与评选,实则活动的娱乐性让用户不用背上太重的包袱,让生产与旁观处于一种微妙的状态。


商家之所以喜欢举办投票活动,最重要的原因是看中投票带给用户参与感,即使投票自身由于带有的娱乐性,结果可能不太“民主”,但让用户参与本身就是一份“民主”。


下面就来给大家分享三类有趣的营销投票活动,看看各大商家是如何引爆用户参与热情。


一、用户体验类。

在享受商家服务的同时参与投票的双重体验。


1. 捷蓝航空:150 人目的地一致可享受一次往返免费机票


2016年春,在一辆波士顿飞往凤凰城的飞机上,捷蓝航空告诉飞机上的150个乘客有机会获得免费往返机票,只要整机人投票达成一个统一的目的地,就可以免费往返于此地。他们先选择是国际目的地还是国内目的地,然后按目的地一个一个投票。经过一轮一轮通过协商和投票,他们全部同意去哥斯达黎加。


捷蓝航空


2. 7-Eleven:红杯罗姆尼,蓝杯奥巴马


在2012 年美国总统大选期间,7 - Eleven曾做过一个 “7-Election” 的活动--让消费者投票“预测”选举结果。他们让在7-11便利店买咖啡的消费者在红色纸杯(代表罗姆尼)和蓝色纸杯(代表奥巴马)之间选一个,同时把数据公布在网站上。活动跟选举的主题非常吻合,增加了消费者的互动率,让他们买东西的时候可以展示政治立场。


红杯罗姆尼,蓝杯奥巴马


二、用户创作类。

这类活动有一定的门槛,但也是激发业余爱好者热情的机会。用户除了创作内容之外,还可以满足用户评判别人的需求,简直好玩得不要不要的。


1. 多力多滋Crash The Super Bowl:寻找厉害的超级碗广告创意


百事公司旗下 Frito-Lay 的多力多滋玉米片(Doritos)连续十年举办了“冲击超级碗”(Crash The Super Bowl)比赛:让用户自己拍摄超级碗广告,接受网友票选。主办方保证每年至少有一条粉丝制作的超级碗广告播出。2006 年,超级碗历史上第一次播出了完全由消费者拍摄制作的广告,就是来自Crash The Super Bowl的。


寻找厉害的超级碗广告创意


2. 乐高 Idea 大赛:寻找下一个畅销模型


Lego Ideas让全世界的乐高玩家(13 岁以上)都有机会通过 DIY 将自己的乐高作品变成乐高量产的模型,随后上传到网站,乐高官方会对投票人数超过 10000 的作品进行复选,通过的将生产面世。Lego Ideas 于 2011 年 11 月上线,已经通过像Minecraft 套装和NASA的火星漫游车等被玩家创造出来的模型都是售罄款。


寻找下一个畅销模型


三、用户决策类。

产品最终还是要投向用户的,推出前必须进行用户测评。所以直接让用户参与选择,准没有错。


1. Intuit:小企业,大比赛,助你上超级碗


Intuit是一家服务中小企业的财务软件公司,他们在 2014 年和今年都举办了“小企业,大比赛”的营销活动。只要是50人内的美国公司都可以报名参与,自己录制视频说说自己公司的愿景。Intuit 的员工和公众投票后胜出的小公司能获得Intuit的赞助,上超级碗打广告。这个活动旨在帮中小企业扩大知名度。


2. 肯德基:谁能代表肯德基


最为我们熟悉的大概是,肯德基在2013年冬季策划了一场“谁能代表肯德基”的投票活动。老产品吮指原味鸡和新产品黄金脆皮鸡因为各有优劣,只能留下其中一款,他们号召消费者到肯德基网站投票,以票数多少决定去留,找来了陈坤和柯震东代言两种鸡块。


该活动既促销了新产品,因为要尝过才好投票,又赚足了话题,引发了社交网络上火热的讨论。表现肯德基是以消费者为导向,大概是肯德基中国最成功的营销之一。


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看了以上的分享,你是不是也就知道为什么用户会喜欢参见投票了。

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