小编转载了一篇品牌营销的案例，希望对大家有所帮助~
品牌沟通想要深入人心，情感是制胜的关键。但一味地催泪煽情、贩卖情怀难免落入俗套、只有真正洞察用户，找准品牌定位，站在用户角度说出大众心声，品牌才能与用户创造价值共识，实现情感链接。民生银行恰恰做到了这一点。在“服务大众，情系民生”的品牌使命下，以“并肩”的群像故事，做消费者的“战友”，陪伴用户共同成长。将温暖与感动落到实处，民生银行也以差异化的情感营销和长线的圈层策略，让行业看到金融品牌感性发声的多元玩法。一个品牌的成功，有一半取决于品牌名。好的品牌名能“望文生意”。直接唤起消费者对品牌的美好联想。民生银行始于1996年，在一众商业银行中，以“民生”二字独树一帜。《辞海》众对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人本思想和人文关怀的词语。因而民生银行一直将“服务大众，情系民生”作为品牌使命。
从成立伊始，民生银行就注重“以客为尊”的理念，始终聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位。在三年的“hard”时代下，小微企业面临“一个人难扛，一盏灯不亮”的困境下，民生银行开讲座、做直播，让前期业主接触更新的经营理念，做有困难一起上的战友。
而小到个体经营户，民生银行锁定的也是物理上和心理上的双重位置：但乡村农民的农产品找不到销路，民生银行从产品层面做创新，整合资源，帮助其找到合适的通路。真正客户需求在哪里，社会的呼唤在哪里，民生银行的工位就在哪，脚步就走到哪。从农田到山丘，从餐桌到实验室，民生银行始终与用户走在一起，做并肩同行者。品牌名即定位，品牌名即战略，好的品牌名不只是降低选择成本，也是一种自带个性、信念感的表达。民生银行的“民生”即一面飘扬的旗帜，围绕着“服务大众，情系民生”的主张，引导着品牌与消费者的价值共振，为品牌带来自动化的认知转化和源源不断的“志同道合”的消费者。在金融行业，受行业属性影响，大多数品牌都桎梏于说教式的营销模式，难以真正有效落地奏效。特别是在当下消费者越来越挑剔的语境下，如果还是一味强调输出，最终只是资源浪费。不同于其他品牌，民生银行就非常善于从情感的角度切入营销。截取民生众生相，独创“并肩体”并开展系列活动，以多元的内容输出助力品牌“出圈”。众所周知，广告的价值是为品牌和产品服务的。因而，多数的广告都会穷尽所有手段，让品牌和产品在广告中进行高密度植入。但在民生银行的短片中，品牌传递信息的方式却很含蓄：没有大篇幅、多镜头的露出品牌信息，而是将内容更多聚焦众生相层面，聚焦在情感的表达上。
作为金融品牌，民生银行没有用高端大气的创意去凸显专业与“逼格”，反而是从品牌与众生发生的真实事件出发：“蔗农贷”事件，民生银行的“农贷通”产品为乡村振兴注入新活力；“光伏贷”事件、以屋顶做农田，阳光变收入…对于民众的现状、情感及需求的透彻了解，民生银行通过这些真实案例提炼出“并肩”的精神，愈每一个行业、每一位向往美好生活的奋斗者同行。由此品牌不仅引发最大公约数的情感共鸣，也透传出温情的形象和帮扶民众的大格局。传播学认为，相较于图片、影像于文字，文字更精于”意义“的编码于解码，能承载深刻的内涵。因而，文字可以说是一张更优的沟通方案。因而，民生银行独创“并肩体”，肩与肩靠在一起，形成的是一种相互支撑、并肩而立的视觉效果。同样字形经过镜像的翻转设计，融入中国书法中的运笔技巧：行书的勾连、枯笔的飞白…，使其更苍劲有力。
尤其值得一看的是，民生银行在它所能辐射和链接的各行各业中，找到专属的字与”肩“融为一体：或是写给传统手艺人的“匠”、写给创意工作者的“创”…不同的字体、不同的行业，通过“并肩”体的设计，民生银行得以与之形成紧密关联，并形成广阔的传播影响力。自从地铁广告“火”了之后，各路品牌都将目光投相地铁，在这一亩三分地大做文章。民生银行精准将地铁族的需求与品牌自身做出了完美结合。机器人一样待在通勤的车上的“地铁族”，为生活、工作忙碌、奔波，他们需要的是并肩同行者。民生银行选择在换乘通道放置十块可以感知路过用户的屏幕墙。大面积的覆盖，在人流经过时的感应会形成强烈的视觉存在，让受众注意到广告的存在。而且，换乘通道的尽头，民生银行更是设计了可拍照的触摸屏，交互式的设计吸引用户驻足打卡，从而成为刷爆社交圈的存在。不论是大屏播放还是交互互动，民生银行都得以让品牌信息得以精准传达至消费者，占位受众心智。
内容打法虽然不同，但背后的情感价值确实相同的。在“服务大众，情系民生”的品牌使命下，民生银行得以聚集众生相的情感，以独创的”并肩“发力线下引爆热度，实现声量的爆发和品牌价值的多维透传。一个品牌之所以被称为品牌，从长期主义角度出发，都需要思考一个问题：到底塑造出什么样的感知，才能在行业中做出差异化，在用户心中形成一种清晰的角色感。具体到民生银行来说，它找到了“肩·肩”两个字，确立自身的角色感，打破金融行业“冷冰冰”的固有枷锁，将受众放在第一顺位，将诉求点落到贴近大众生活的细节末端众，不同于站在“背后”，而是和消费者站在一起，凸显自身在金融行业的不同站位。
同样，民生银行通过“并肩”体的字形创意，不仅与各行各业站在一起，还致敬新时代和新征程中每一个用肩膀彼此支撑的人或企业。由此，“并肩”体也将成为品牌长线沟通用户的一种意象、一种精神符号。感性沟通之外，民生银行也以科技创新惠普客户群，为大众的美好生活提供支撑。情与理兼备的情感营销，也让大众与民生银行之间长久的认同寄托由此建立。这样的差异化营销，即使在声量的热潮褪去后，仍将以情感的余温为品牌蓄热。
文章转载于微信公众号首席营销门
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