用体验释放欢乐因子,用“卷”圈粉打工人,探鱼打开了职场营销新视角

小编转载了一篇关于品牌营销的文章,希望能对你有所帮助~

据《2022职场人心理状态洞察报告》显示, 55.7%职场人士处于心理“亚健康”状态,在快节奏和高压力的情境下,打工人越来越寻求职场情绪的疏通与释放出口、以及正向的情绪认同。这也成为品牌与庞大的年轻职场群体沟通的新切面。 

如近期席卷打工人视线的“花式吃鱼 开卷”活动,探鱼深度洞察当代打工人的情绪释放需求,用治愈人心的美食新品升级体验,用趣味十足的概念周边释放社交需求、用“正向卷”带来情绪价值认同,展现了一场兼顾热度、趣味性和商业价值,同时又满足打工人需求的营销优秀范式。



升维美食体验,让新品“卷”入人心

没有什么是一顿美食解决不了的,面对快节奏的高压生活,美食渐渐成为年轻打工人释放压力的新方式,除了追求味蕾的快感、为口腹之欲买单,他们亦追求新鲜的体验与内心的愉悦,愿意为情绪需求付出成本。深谙年轻人体验之道的探鱼,从美食聚餐体验与互动体验着手,为打工人开启全新产品和服务体验营销。

在产品层面,新品木鱼花泡椒芋儿烤鱼与系列新菜品聚焦职场打工人,为欢乐聚餐场景加分。产品的介绍文案,同样将木鱼花的“卷”特质与打工人的“卷”相衔接,如线上释出“拒绝内卷焦虑,不惧职场逆境”、“今天搬砖不狠,明天地位不稳”、“低端卷靠加班,高端卷靠规划”等“正向卷”态度宣言,通过对年轻人内卷的敏锐洞察,探鱼找到了品牌与打工人心照不宣的共鸣点,不仅带来与众不同的美食享受,也在体验中达成情绪释放。


除了为产品附加情绪价值,探鱼也在到店体验上玩出新意,卷发顾客到店后可免费获得赠菜一份的到店福利,这一玩法为“谈卷色变”的打工人叠加了极大的新趣味。相比于单向的品牌主张沟通,探鱼选择从用户体验着手,以卷发到店这一趣味化的玩法,使顾客浸润于“卷也要卷得漂亮”的正向积极心态中,在释放职场压力的同时,收获积极前行的能量。


此外,本次卷发到店福利也可以看作是探鱼拓宽品牌作为用餐空间边界的新尝试。通过精准狙击打工群体情绪和痛点,为打工人带来鼓励,在年轻人心目中种下“品牌不仅仅是美食宝藏店,也可以是休憩心灵的场所”的心锚,吸引更多打工人在互动的乐趣体验中实现精神寄托。

 

触发“社交因子”,玩在一起撬动自传播力

紧跟市场趋势及年轻人动向,把握年轻人为社交、为人设、为悦己的消费特征,越来越成为餐饮行业加大品牌渗透的必修课。回顾探鱼此次营销中的周边玩法,顾客堂食到店添加探鱼哥为好友,即可免费领取限定款“办公室搭子”摇摇乐周边;此外,购买9.9元新品加油包售卖后,在获得新品烤鱼券鱼与产品兑换券之外,还能够获得活动限定的卷卷探鱼哥公仔周边。打开小红书#花式吃鱼开卷#、#花式卷王时刻#,探鱼哥玩偶花束、限定款“办公室搭子”摇摇乐与卷卷探鱼哥公仔周边刷屏话题页,已然成为品牌线上社媒的“新晋网红”。


几款“小周边”为何能够传出大声量?离不开探鱼对打工人社交需求的深刻洞悉。一方面,戳中了年轻人社交分享时在意的新奇感与参与感,如手臂长长的章鱼哥公仔给予了年轻人DIY的空间,使他们乐于在社交平台上展现潮流或搞怪的搭配能力;同时,如限定款摇摇乐适用于办公室摆放,与打工人群实际的职场场景紧密连接,提供给用户分享的着力点。更重要的是,无论是摇摇乐还是卷卷探鱼哥玩偶,都具备十分积极的职场与生活观念,与打工人自身想要传递的价值主张相吻合,驱动了社交表达,从而帮助品牌带动活动声势的持续走高。



唤起情绪共鸣,深化“正向卷”价值认同

今天,各式小众的亚文化圈层在年轻群体间走红,背后本质是年轻人希望通过进入志同道合的圈层,获取情感寄托与身份归属。对于在职场中努力拼搏、积极向前的打工人群而言,探鱼所传递的“正向卷”主张,精准释放了认同需求,很好地为个体提供了认同感与归属感。

如探鱼线上发起的社交话题,打工人们能够聚集在一起分享“最卷时刻”或“遇到过的花式卷王”,得以在理念相合的主场中,表达了自己的职场态度。而卷发到店活动,同样让“卷”不再是强烈的负面联想,而是积极有力的“卷得漂亮”。探鱼正是捕捉到打工人群的认同需求,以“卷”为原点,串联起新品、线上线下互动以及社交传播,借由“正向卷”的生活观,与打工人群共同对内卷等负面生活情绪进行回应,从而唤起深层次的价值认同,加深品牌与年轻群体的情感链接。


从“爽麻无限公司快闪店”,到携手WPS发起“新晋职场人请接棒”,一直以来,探鱼持续结合品牌特色与理念,倡导职场打工人“正向卷”的生活哲学,达成情绪认同与价值共振之外,也落到对打工人生活的真·赋能,从美味的产品力、升级的场景体验、社交体验等与消费者建立构建起一种落到实处的价值衔接点,从而增强品牌好感与粘性。


新消费时代,品牌如何为消费者提供持续性的优质体验,满足他们在情绪、社交等方面更深层次的需求,通过增强品牌“利他性”构建更立体化的品牌价值,这是一个值得品牌们长期思考的命题。探鱼给予其他品牌的启示在于,要想在年轻消费者心智中占有一席之地,与用户的关联不再仅局限于单维的产品沟通,而应是情感、社交、自我表达等多维价值的有机统一。唯有此,营销才能够将消费者认同转化为消费力,为品牌带来短期收益,也能提升形象和口碑沉淀,为品牌带来穿越周期的长久认同。



本文转载自梅花网Beth

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