而6月9日，根据消息称，计划在纳斯达克挂牌上市，有望成为社区零售数字化第一股。

每日优鲜作为国内发展最早的生鲜电商，至今已经有7年的发展资质，并且历经过10轮融资，基本坐稳市场，那么，每日优鲜能够有如今的成就，到底凭的是什么？

每日优鲜创立于2014年10月份，一家以技术驱动的创新型即时社区零售公司，致力于让每个家庭买的省心，吃得放心。

至今为止，每日优鲜已在全国16个城市开设了631个前置仓即时零售业务，为消费者提供超4300款极速达商品、平均39分钟达的服务。

2018年至2020年，每日优鲜的GMV从47.259亿元以26.9%的复合年增长率增至76.147亿元。

而且，2021年4月，每日优鲜的GMV为7.134亿元，同比增长37.8%；2021年5月1日至5月19日的GMV为4.966亿元，同比增长了43.4%。

值得一提的是，2018年至2020年，每日优鲜手机App及小程序有效用户数量逐年提升，分别为510万、720万与870万。

 

与此同时，核心用户在交易用户中的占比从2018年的约14.9%持续增至2020年的21.1%，消费额持续稳步增长，截至2021年3月31日，每日优鲜核心用户平均年消费额度为2106元。

可以想见的是，这些愿意为便捷社区零售购物体验付费的用户，将帮助每日优鲜持续站稳市场。

由上面直观的数据，我们能够看到，每日优鲜是成功的，但我相信大家更多关心的是过程，是其成功背后的因素。

 1、标准化的供应链，打造核心竞争力 

供应链可以说是很多企业的命脉，是品牌的核心竞争力。如果没有一个完善的供应链，也就意味着不能满足用户对产品品质的需求，甚至会耗时耗力。

为保证产品的品质和成本，每日优鲜的做法是直接采购自生产商，目前，每日优鲜已实现超80%的商品直接采购自生产商，高于行业55%的平均直采率，生鲜产品产地直采比例则超90%，2020年对接供应商超过2300家，在为用户提供丰富产品、稳定供应的同时，也进一步实现了成本优化。

 

 2、首创前置仓模式，为用户提供丰富体验 

日常生活中，我们买生鲜类商品，无非是从超市，菜市场或者是社区连锁店。但大都不能为大家带来良好的体验，要么是方便不便宜，要么是便宜不方便。

而每日优鲜首创的前置仓模式，可谓是一站式解决了用户的多重追求，用户在这里不仅有丰富的品类选择，还足不出户就能够完成一次完美购物。更重要的是，因为这种模式突破了超市、社区连锁店在租金、人工、耗时等多方面的限制，商品的价格也因此很亲民，同时也并未牺牲产品质量，服务体验也佳，性价比极高。

 

 3、加大技术投入，赋能业务发展 

在整个社区零售行业，往往存在着运营效率低、标准化程度低的痛点，为解决这些痛点，每日优鲜在技术投入这一块下尽了功夫。

比如，在智慧零售网络的技术支持下，每日优鲜的前置仓运营已实现标准化管理，并能实现大规模复制。并且为进一步推动社区零售行业全链路数字化，每日优鲜还开启了智慧菜场业务，推动菜市场标准化改造并数字化升级为智能生鲜社区商场。

通过技术赋能业务发展，不仅解决了多个痛点，还展现了每日优鲜的专业性，给了用户一个选择每日优鲜的硬核理由，提高了品牌在市场中的竞争优势。

 4、突破同质化营销，从产品认同到情感认同是关键 

对于社区零售品牌来讲，他们比较热衷于强调“快”、“鲜”、“便捷”等利益点，信息趋同，同质化明显。

但每日优鲜并没有一味的宣传产品功能卖点，而是捕捉到用户的喜好，用情感体验与他们互动交流，就像每日优鲜聚焦女性力量，多次进行的女性营销，比如其TVC广告《让生活更鲜活》表达对30+女性的支持以及《听女人的话》从日常生活出发呼吁大家重视女性态度，都体现出了品牌的温度、态度。

更重要的是，从家庭、从女性议题出发，每日优鲜所传递出的正向价值观也延展为品牌的文化内核，这就像是光环效应，让用户不再拘泥于产品的功能表现，而是升华成情感上的认同。对于品牌而言，这是一种长期的获利。

与其他行业的发展情况不同，社区零售虽是时下新兴行业，但其发展的步伐有点慢了，即使到现在，即时生鲜领域依旧是一地鸡毛。

 1、缺少核心竞争力 

放眼过去，无论大小生鲜电商品牌都大同小异，后人走前者走过的路，在产品品类、服务体验以及配送等方面的特点并不突出。就拿其他领域的电商品牌京东来讲，面对众多竞争对手，京东主打数码科技，配送上是自营，这就是京东区别与其他品牌的地方，是自身的核心竞争优势。

而生鲜电商领域尚未出现这样的品牌，在供应链、产品品质已经成为共识的情况下，各个品牌都在这些方面努力，如果再不出现其他竞争优势，无法持久延续。

 2、烧钱，盈利难 

对于任何一个企业来讲，生存下去是首要。而即时生鲜领域几近是一个烧钱的地方，几乎都在培养市场。就像这一行业的扛把子每日优鲜创立于2014年，直到2019年才开始盈利。还有前段时间一直处于风口浪尖上的美团，财报披露，一直处于亏损状态，亏损的原因是，美团优选这一板块在烧钱，没有盈利不说，还在填补它。

 3、用户消费体验差 

众多生鲜电商平台在扩张过程中，往往忽略了产品的品质问题，存在商品质量差、虚假促销、订单问题、售后服务差等问题，这导致用户消费体验感不好，从而多家平台都遭到了用户的投诉。根据2020年全年生鲜电商的电诉宝用户投诉统计，该中心受理投诉中涉及生鲜电商平台有“本来生活、每日优鲜、叮咚买菜、易果生鲜、易网聚鲜、十荟团、盒马、顺丰优选”等电商平台。

对生鲜电商平台而言，重在“鲜”，保证产品品质“鲜”，用户消费体验“鲜”等，快速扩张过程中重视消费者需求才是真理。在经历野蛮生长之后，品牌们需要回归理性和平静，重在经营，要以用户为中心，靠做对的事情，活下来，让行业兴盛。

图文转载于微信公众号公关狂人