
小编转载了一篇活动运营能力文章的总结,看看自己需要提高什么能力,做好运营工作吧~
前段时间,某在线教育公司小伙伴找到我说,他们的活动严重“翻车”了,活动已经进行 3 天了,只有 131 人浏览了课程商品详情页,成单人数只有 1 人。我仔细看了下这个活动的主题(停课不停学,爱心学习卡免费送)以及活动介绍后,瞬间明白这个活动效果为什么这么差了。毫不夸张地说,这个活动从主题、形式再到详情页介绍以及转化部分,都存在特别多的问题,而且这些问题个个致命。(能看出问题的小伙伴可在评论区留言)活动策划并不是只有策划同学需要学习,社群运营、内容编辑、用户运营、用户增长也得掌握这项技能。从各大互联网公司的招聘信息来看,活动策划早已不是一个岗位,而是一项通用运营技能。比如头条、喜马拉雅等大厂招聘的高薪运营岗(最低 10K,最高可达 30K),都在要求懂活动策划。 相比于内容运营、用户运营的“润物细无声”来说,活动则更具引爆性,能够在较短的时间内对目标数据进行提升。 比如之前我们策划的技能地图 2.0 售卖活动,3 小时卖出 4000 份,2 天卖出 20000 份,公众号涨粉 4 万,甚至惊动到了有赞CEO@白鸦。 再比如套路编辑部,虽说日常工作是编辑原创内容,但凭借活动能力,也让自己独立出品的《知识日历2020》达到了百万营收。 我们还策划过运营人创作大赛,用 7 天的时间实现运营研究社公众号新增关注人数 12848 人。想系统提升活动策划能力成为操盘手,除了避免踩坑之外,还要求你额外掌握 5 项能力。当你拥有它们的时候,你可以感受到活动带来成就感,甚至整个职业生涯会为此发生改变。 设置目标和指标只是活动策划的第一步,具体怎么实现还得落地拆解。 很多人容易踩的坑是用「加法」逻辑做目标拆解,比如按时间维度做拆解,收入=Day1收入+Day2收入+Day3收入+Day4收入……或者按照业务方向做拆解,收入=业务1收入+业务2收入+业务3收入+业务4收入.... 然后就没有了,这样拆解出来的计划,80% 是不靠谱的。在做目标拆解时,建议用「乘法」逻辑,活动目标=要素1 X 要素2 X 要素3 X .... 比如我曾经做过的涨粉过万投票活动,就是通过「乘法」逻辑做拆解,找到决定活动成本的关键变量是“报名人数”、“人均拉票数”,最终实现了 7 天涨粉 12848 个。除了目标拆解能力,活动策划的操盘手还需要具备完整的组织策划能力,从活动主题的确定,到活动策划、活动落地,都需要活动操盘手一一把控。能够整合多方资源以及团队,保证「活动策划」指标的顺利达成。 比如我们之前负责活动策划的老司机,在活动拍板之后,他立刻花了 2 天时间,写了一份超详细的策划书以及活动分工表——甘特图,把线上推广以及线下物料、人员、预算都安排的妥妥当当。 辛苦筹备的活动,需要好的文案传播。活动策划的各个阶段都涉及到文案写作,比如活动策划文案、活动传播推广文案。任何一个环节的文案没有写好,都将会毁掉整场活动。 我们曾经做过一次小统计,70% 以上运营人的活动文案让人看不懂,尤其是活动主题,特别容易哗众取宠、陷入自嗨。比如下面这些转化率几乎为 0 的活动海报。(这些海报犯的低级错误,你发现了吗) 99% 的活动在落地,都会出问题,你需要能够通过数据发现问题,从分析中挖掘有效信息找到原因所在,并进行优化。 比如,运营研究社在一次抽奖涨粉活动中,发现活动分享率很高,但是成功邀请率很低,这说明活动营销工具和互动方式是没问题的,问题极可能出现在活动的传播物料上。 我们果断选择了修改活动海报,并对推广文案做了优化,最终将活动效果提升了 3 倍。 活动不是做完就可以了,而是要不断复盘总结,这就需要我们深入思考活动成功的关键要素,并且进行提炼,争取让它们可以复制。目标拆解能力、组织策划能力、文案写作能力、数据分析能力、复盘总结能力是你从活动执行到活动操盘手,需要掌握的关键能力特质。
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