小编转载了一篇品牌营销的文章，希望对大家有所帮助~

时近年底春节档，品牌营销扎堆上场，各种营销手段层出不穷。

与此同时，在深冬腊月的城市街头，却有一场温暖在悄悄传递。没有铺天盖地的宣传攻势，也没有动辄天价的代言人宣传。只是一辆红色巴士，星夜启程，顶着城市的灯光和寒冬的料峭，穿梭在大小街头，每一次停靠，都留下一份温暖......

这是肯德基宅急送外送箱升级3.0，基于品牌服务全面提升所发起的“红骑士温暖惊喜送”活动。红色巴士所象征的即是plus版升级外送箱，升级的外型代表加码的温暖，在城市中的穿梭寓意肯德基宅急送将传递暖心到千家万户。

有别于热闹喧嚣的营销大事件，这场从里到外都透着暖意的“半公益”式营销，反而能从价值观角度为品牌带来更多正能量赋能，让消费者在感动之余，无形中被动接受品牌和产品教育。同时，本次活动中简单直白却直击核心诉求的互动形式，在越来越强调噱头和包装的当下市场，更能拥抱消费者渴望简单真诚的初心。

这是肯德基宅急送对消费者心理深度洞察的体现，也为行业整体带来思考：究竟什么样的内容才是真正具有价值的？

产品升级的本质是服务的提升

肯德基宅急送外送箱3.0技术升级，是在了解到消费者寒冷季节对温暖食物的需求后，所进行的动作落地：

可以看出，本次肯德基宅急送外送箱所有技术升级的导向，都是为提升外送服务水准。在为消费者带来实用功能的加持之外，也同时赋予消费者精神层面的价值关怀。

行业的特殊性，决定了快消品牌的一个重要特点为“消费者唯一性”，对消费者切身需求的反应速度和广度，决定了品牌在消费者心智中的占比，这一点恰是肯德基宅急送所擅长的动作。

本次“温暖惊喜送”活动开展的时间点恰逢寒冬腊月，肯德基宅急送放大季节特点这个核心要素，通过构筑具有强烈用户共鸣性的外送场景，以气温的寒来对比食物的暖，深刻传递此次技术升级所带来的直观便利和暖心服务，从而引导用户对品牌构筑更具温情化的情感联结，软性提升肯德基宅急送在消费者心智中的占位。

温暖逆行者的强大感染力

可以观察到，这两年“逆行者”成为一个社会传播度很广的主流热词。因为疫情的发生，全社会各行各业涌现出无数迎难而上的“逆行者”，他们用自己对社会和同胞的大爱，创造出一个又一个奇迹。每个国人，对生活中的“逆行者”都带有或多或少的感恩。

肯德基宅急送温暖惊喜送活动，选择在寒冬腊月对话城市中的【温暖逆行者】：他们有的是凌晨4点前就开始忙碌点环卫工人，有的是深夜12点依然在街头疾驰的夜班外送员，有的是整夜坚守岗位守护平安的保安大哥......

肯德基宅急送的外送箱巴士为这些温暖逆行者提供的每一杯豆浆、每一片暖贴，都能为他们当下的工作状态提供更好的助力和守护。

从线下来看，本次肯德基宅急送结合品牌调性和活动主题所打造的外送箱巴士，具有极高的醒目度和品牌辨识度，在每个停靠点都引发大批量围观和参与。本次肯德基宅急送“红骑士温暖惊喜送”活动，不止在线下引起极大的围观和参与，线上同样实现了更广范围的爆发式传播。 

本次活动的讨论从线下发酵到线上，实现社交链路的闭环，也点燃了更广范围的爆发式传播。

#红骑士温暖惊喜送#微博话题，在品牌代言人王源和肯德基官方的加持下，实现了近5000万的阅读量和近50万的讨论次数，并引发众多KOL和粉丝的自发讨论和传播。让这场始于城市街头的小范围温暖之行，在线上发酵成国民级正能量讨论。让这个充满寒冷和孤寂的深冬，被一场品牌行动所暖透。

品牌营销的最终落地点，离不开对用户心理的真实洞察，更需要在特定的时间结合当下社会心智进行共创。肯德基宅急送此次“红骑士温暖惊喜送”活动，看似一场简单的营销，背后却是对消费者、产品、社媒环境等多个领域逻辑吃透的结果，既清晰有力地传达了品牌本次技术服务升级的核心卖点，又一举两得在消费者心中植入品牌大爱暖心的形象概念。相信能为行业未来的营销探索，提供一个更加可参考的灵感思路。