小编转载了一篇品牌营销的案例，希望对大家有所帮助~

人类学家项飙提出过一个概念叫“消失的附近”，曾引发一波刷屏和广泛的人群共鸣。

简单地来讲就是，随着互联网科技帮助大家简化了具体而繁琐的生活后，社区、市井、邻里这些周边世界却逐渐变得陌生。社会越来越进步，人与人的关系却越来越脆弱。人情味、烟火气正在慢慢远离当代人，尤其是年轻人们的生活。

这种“消失”趋势之下，007注意到，时刻瞄准年轻人生活现状问题的闲鱼，就正在借助科技力量与互联网模式在玩一个很新的东西，将“附近”带回人群。

闲鱼继发闲置、旧物回收等模式之后，又上新了一种闲置流通解决的新方式“免费送”。配合新模式上线，闲鱼还打造系列“人情味营销”做推广，在趣味与温暖的内容传播中，让年轻用户们对于那句小时候常挂在父母长辈嘴边的“远亲不如近邻”，有了切身体会。

一出“人情味”营销

有趣味更有情怀

不管新品上市还是新功能上线，几乎所有品牌、平台都将面临同一难题：什么样的营销创意才足以吸引当代用户，尤其是活跃在各大消费领域的年轻用户？

对此，闲鱼这次以一组创意短片，给出作答：以“人情味”加码新功能吸引力和带动力——将创意视角拉向“附近”的人，聚焦邻里之间真实的“免费送”交易场景，以人们在场景下相扶相助，发现兴趣同好，相识结缘的剧情故事，重新诠释当下年轻人可感知的邻里人情味，也让大家发现更多在闲鱼交易的温度和乐趣。

几支视频看下来，闲鱼还是延续了一贯“把社交梗，谐音梗玩到飞起”的创意画风。每一个场景都有趣味小惊喜，有节奏地吸引观众看下去之外，也凸显出交易中的乐趣，正如球场上互送健身器材的“富肌哥”和“负肌弟”， 相“健”恨晚，一拍“肌”合。

趣味玩梗外，几个片段在介绍“免费送”的业务时，还集中围绕着“附近”场域展开，着重营造着各类“免费送”场景里浓浓的人情味，加码其情怀和情感吸引力。

从创意短片和海报中，不难清晰获得“免费送”业务的认知：在这个闲置流通解决新方式中，交易的物品是那些“不好寄、不好卖、不好搬的闲置”。

多肉、 折叠沙发、猫粮、学步车……这些不仅仅是常见的久挂卖不掉、邮寄成本高、搬运困难的闲置，更是不同人群兴趣爱好、生活方式、生活记忆的承载物。人们在闲鱼上免费送出这些物品，其实也就是在邻里中寻找有相同爱好、相似生活方式或相同人生经历的“有缘人”。

这种“缘分”瞬间将交易双方的距离拉近，“免费送”的行动又继续将“缘分”变成现实的联系。每一个用户都能在周边找到一位真实的3号楼花房姑娘、7号楼学霸妈或新晋辣妈Vivian，并通过馈赠好物建立起友好关系。

交易的场景也被设置于“附近”：摆满多肉的生活阳台，回家必经的地下车库，充满烟火气的弄堂口，每一次交易都是伸个手或是走两步的事，买家自提非常方便。

附近的有缘人、充满生活气息的交易场所和有情感承载的交易物——多重“人情味元素”叠加下，闲鱼打破了近距离的隔阂，让这些原本看似很近实际很远的人，真正熟络起来。

不得不提的是，虽说片中介绍的“免费送”是闲鱼的新推功能，但其实邻里之间互相赠送闲置物品早就是“老传统”，在中国有着深厚的文化传承和广泛的接受度。因此也可以说，闲鱼趣味还原具有现实感的“免费送”剧情是让传统有了新表达，将根植于大众文化基因里的邻里互赠情怀感牵引了出来。

对于这一届看重好玩创意又偏爱情感、情怀触动的年轻用户而言，这组人情味创意营销无疑为闲鱼酱“免费送”快速介绍给用户人群打开了康庄大道。而不管何种新品、新业务，要从“认知推广”真正步入“吸引用户行动”阶段，最关键的带动力还是在于——营销创意内容中展示的“免费送”的特点，要切实回应用户差异化痛点和需求。

这也正是此次传播核心概念「无价」之宝 双喜邻门所阐释的独特业务价值。

一种“互惠”模式

物质、情感双向满足

我们生活中常见的邻里“馈赠”为何变成了“无价”之宝？

从片中内容就不难意会：所谓“无价”的第一层含义是，所有交易物品都是“免费赠送”没有价格。

第二层含义显然是指“有缘人”们在免费赠送过程中，因结交好友，分享同好乐趣获得的愉悦，以及因助人为乐获得的内心满足等等，都是无法用价格来衡量的。

正如故事中赠送幼猫猫粮的铲屎官，其实也在分享着养猫的兴趣和一起见证爱猫成长喜悦；学霸妈送出的学霸笔记时，也同步收获了助力未来栋梁成长的喜悦。

“无价之宝”赠送过程中，受赠者获得了需要的好物，赠与者解决了不好处理的闲置物品处理难题，在这样的“互惠”模式下，邻里之间人各有“喜”。交易双方又同时获得了物质和情感层面的双重满足，形成了双喜“邻”门。

综上不难总结出，“免费送”这一新功能本身就自带吸引用户加入的两大价值：

其一，它解决了许多用户在闲置处理上的现实痛点，让「无价之宝」有处可去；

其二就是在免费送闲置的过程中，其实也在交换着现实生活里的千百种“乐趣”和邻里间的“人情味”。

邻里之间通过馈赠闲置分享好物带来的生活乐趣，也通过闲置构建起人与人之间的生活关联，加强着彼此的情感联络。在“免费送”的交易中，人们再度对“邻里”这个词的温度有了真实体感。

万物皆可挂的闲鱼

不止于闲置流通

看到这里，相信不少人都会有疑问：为什么闲鱼要在此时上线这样一个有趣有情的“免费送”业务，打造一场人情味营销？在007看来，这个业务上线可以说正合时宜。

首先对于闲鱼平台而言，“免费送”模式扩充了功能范围和用户对“万物皆可挂闲鱼”的平台认知，符合其发展步调。

闲鱼平台业务早已不限于单纯的二手转卖。APP上的各个圈层人群通过交易闲置、发帖分享、旧物回收等行为，持续拓展着闲鱼的业务场景和业务边界。当下 “免费送”的加入，不仅扩充了万物皆可挂闲鱼中“万物”的维度，也扩充了“挂”的维度——以前很多难以通过普通出闲置或者旧物回收方式处理的闲置，都能通过“免费送”来处理，交易内容、交易场景和模式都有了发展。

对于用户而言，这一模式下交易双方相互传递的情感力量，也正是当代人所需。

正如文初所说，附近消失后，孤独、人际疏离成为当代年轻人的生活常态，人与人之间很难通过现实接触形成亲密关联。但无论何时，人们对于情感和社交温度的追逐是天性。闲鱼恰好就通过“免费送”的业务，为人们主动创造“缘分”，提供一个建立关联、互通快乐与温暖的契机。

最后，对于社会而言，闲鱼不仅在助力当代年轻人们解决“疏离”问题，并且每一次“免费送”交易都可视作一次“人人可参与，推动社会前行”的环保公益。尤其是在当下我国大力推崇“循环经济”发展模式之际，闲鱼在各类闲置交易之外补充“免费送”的环保公益模式，无疑是顺势而为。

不论是站在平台角度，还是从用户和社会角度看过去， “闲鱼都早已不止于闲置流通”——它是一个包罗万物万象的市井化市集，也是一个充满人情味的社区，人与人之间在这里交换闲置好物、生活乐趣，并同步给予、收获着相互鼓励、治愈的情感力量。不难预见，身兼多重角色、创造多重价值的闲鱼，还会继续导演着越来越精彩的人间故事，我们可以继续期待。

文章转载于微信公众号公关界的007