线下宣讲活动案例
就像谈恋爱一样，如果一开始就在女生面前展现自己的各种「完美」，接下来很可能是一个残酷的减分过程;
更好的方式是，一开始就做自己，和她在一起慢慢变好，这是一个良性的加分过程，她有期待，有惊喜，你也有动力。
对用户的期待值也有一些把控。这是一个干货分享类型的活动，用户愿意来参加，80%是冲着优质内容而来的，那就集中精力把内容做出彩。
其余的20%，在刚开始没必要做出过度承诺。活动后积极收集用户反馈，不断迭代改进。
总结一下:
通过和用户沟通，明确期待值(比如问他:如果你来活动只能获得一样东西，那这个东西是什么?);
不要过度承诺，让用户抱有超出你能力的期待，从而导致落差;
用户会很乐意帮助你改进，及时收集反馈，每次改进一点。
比如通过三次活动，我们陆续改进了这些细节:
最佳的状态是克服制定各种SOP，最终是把SOP各个环节消化掉，这样就能轻松驾驭，完美复现。
1、筹备期
在筹备期你必须把整体方案完全想通，这部分会耗费你80%的精力，打好基础后，接下来的执行和活动都会非常轻松。
(1)方案
(2) Schedule(排期表)
1.和全体协同人员开一次会，明确分工、截止时间、反馈方式。
2.用甘特图把工作事项，负责人，协助人，截止时间，每日进度反馈等等同步给大家。
甘特图可以用Excel制作，也可以用更高效的Teambition等在线协同工具。
活动排期甘特图
(3) 场地
选场地，首先看逼格。可能因为我们本身就是做场地预订平台的，在这方面会尤为重视。
场地挑选SOP
(4 )嘉宾
我们不单单要给题目，还要做好助攻手，帮助嘉宾迅速进入状态，把内容提炼并落地。
在得到初步应允后，给出用人话题库让她挑选主题。
话题确定后，1天内把嘉宾网上可以找到的文字，视频资料，包括朋友圈全看了，迅速为其出提纲。
选题表
2、执行期
前面我提到了一个重要原则:管理好期待值。在执行期里，深挖细节往往会超越用户的期待值。
(1)宣传文案
(2 )活动报名流程及话术
魔鬼在细节，从活动发布后，需要针对不同的用户，在不同阶段，准备相应的运营和话术。
一般可以分为报名后 – 加群后 – 通过审核后 – 没通过审核 – 活动概述信息 – 前期采集用户资料。
用户完成报名后，及时对其发出特制的邀请函，并建议用户发朋友圈。
(3)活动物料
1.术业有专攻。以设计师语言交付文案、期待风格即可，别BB太多。掌握简单的PS，后期会有不断的传播渠道、合作伙伴进来，自己改字加LOGO，效率会高很多。
2.线下实体海报一般没用，不会成为拍照的对象，也没有指路的功能。
3.立体字效果非常出彩，非常推荐，但搬动时要特别谨慎。
4.业务相关的礼品，如百场汇有一些扑克牌、场地指南小册子，用户反馈不错。
(4) 推广渠道落实
可以加渠道ID就一定要加，方便跟踪效果，及时优化渠道。
3、现场
(1 ) 签到
签到是用户来到现场的第一印象，重要性不必多说。
拿#CEO说用人#举例，最近天气炎热，用户到达现场也不容易。
因此我们签到的时候，会给用户发湿纸巾。
因为来的用户基本都是管理层，用户签到的时候，我们并不是说，你好，请来这边签到。
而是陈总，你好，您来了。到这边签个名。
通常用户那会会懵一下，然后这个小小的细节就超过了他们的期待值。
(2) 开场前
有部分用户早到了，或活动稍微延后10mins等等，都可谓是无聊的等待时间。
1.播放各个合作方的视频，既保证合作方的露出，也让用户不会感觉场地氛围冷。
2.让自己的业务同事在这个黄金时候与用户接触，派名片，介绍业务等等。
3.让用户之间互相认识，交流。通常需要一个催化剂，即提前准备好的供需表。让大家知道，现场有谁有什么资源是我感兴趣的。
(3) 开场
主持人的3个必备:
1.至少提前半小时跟嘉宾再对流程，并且询问一些有趣的梗和故事，对调动气氛非常有效果。
2.嘉宾演讲的时候正是主持人最不能放松的时候，总结重点，演讲后提问都是非常重要的。
3.理直气壮，大大方方卖广告。越掖着，用户越别扭。我们惯用话术是:「好，现在终于到了今天大家最期待的时刻--广告时间!」
(4)Speech
(1)提醒时间
(2)总结要点，及时输出金句
(3)现场图片快速导出
现场会发生很多的意外，我之前就遇到过这些奇葩情况，总结了一些应对策略:
1.停电:所以场地必须有备用备电源，手写板，手持扬声器;
2.PPT问题:准备好备用电脑，备用转换线，备用翻页笔;
3.Speaker迟到:把互动环节提前，先社交，后讲课;
4.人太少:所以免费活动建议收「占位费」，到现场退回。
(5 ) 散场
做活动最怕虎头蛇尾，因为近因原则，事后的感受很多时候与结尾相关。这时候其实更加需要去超越用户的期待值。
物料:天热送湿巾，天冷送暖宝宝，下雨送雨衣等等。
炫耀:发朋友圈所需的现场图片，介绍，小视频(推荐VUE)等等都要备好。
营造氛围:准备好旁边一个区域，给还需答疑的用户跟嘉宾交流。
同时也要放出供需表，继续让大家互相认识。此时注意拍照，便于后期复现热闹的感觉。
4、活动后
从品牌角度来说，线下活动体量毕竟有限，线上传播才是最终目的。临门的一脚，讲究天下武功，唯快不破。在用户分享欲望还在的时候，就要主动的给他们提供素材。
(1)内容制作
文章
周六下午活动，晚上出速记稿。周日开始整理，周一发出。结构是精彩语录 – 用户评价 – 干货整理内容 – 现场图片 – 视频观看链接。
视频制作
最好双机位，直接麦克风话筒收音，次之是「小蜜蜂」，切忌机器自带收音设备录，效果非常不好。在视频制作时要提前订好SOP。
1.活动现场的回访
在活动即将结束前，当场让大家扫码填写反馈表，现场写对活动，嘉宾的反馈，并配以礼品激励，我们的奖品是一本书。
这样做的目的主要有两点:了解用户对活动的看法、收集正向反馈用于事后传播背书。
2.事后跟踪的回访
活动后，把参与者加入CRM系统，通过微信，电话，邮件回访并做好反馈，再一次介绍百场汇业务，用优惠的价格吸引活动用户·成为我们产品的用户。
5、复盘
最后，如果你看到来这了，我相信你一定是一个有耐心的人，运营要管的事太多，但如果理顺了，也会有种指挥千军万马，运筹帷幄的感觉。
一旦有这种感觉，记住它!它会带你走得很远。
这样你便拥有一个清晰的活动运营结构图
我们一步步面向用户的思维搭建出活动运营的结构图，当然每一个活动都有自己的特殊情况，所以我们不能完全照搬，而且有各种各样办法无法一一列出。
我们更多的要理解其背后产生的逻辑，结合实际的情况，去创新，去突破，去挖掘更有效的方法，才能做出一场场口碑爆满的活动。
最后的最后:活动终究只是短期的一个有效获客或者促销，一家企业如果不去尽最大化的完善产品，服务于用户，光靠活动来维持产品的寿命周期。
这样抛开你的营销成本不说，现在同质化市场越来越严重，各家产品玩的套路基本都类似，如果不去创新和改进，也终究会被市场所淘汰。
