运营必备的一些思维习惯。如果你能学会并掌握，那么它将带给你一个前所未有的视角，帮助你在运营工作中，快速理清思路，在职场中获得快速提升。

一、用户思维

用户思维就是以用户为导向。具体来讲，就是我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么。在给用户提供产品和服务的完整流程中，要去深度理解用户，认真考虑用户是谁，他们的真实需求是什么。在充分理解这个思维习惯之后，就可以把它贯穿到整个运营工作中，比如：

在取文章标题时，要告诉用户：我的产品能给你带来什么好处，而不是自顾自地描述自己的产品特点。

二、目标思维

目标思维就是从目标出发，然后思考实现目标需要做好哪些事，不需要做哪些事，需要哪些资源，不需要哪些资源，这样你就可以很清楚地知道自己的每一步应该怎么走。

比如：先确定你要做一件事情（发一篇推文、策划一场活动）的目的是什么，然后列出你所有想做的事项清单。在这些清单里，再分别看每一件事的目的是什么，它让你走向了弯路，还是直奔目标而去。如果走向了弯路，那么你应该果断放弃这件事。如果直奔目标而去，却同时出现了好几个目标，那么你应该放弃其中的次要目标，只保留一个主要目标。

其实效率高低不取决于开始了多少工作，而在于完成了多少。所以，目标思维的一个重要作用就是，能让你在工作中分清主次，让自己的时间与精力都放在真正有意义的事情上。

三、数据思维

对于运营来说，数据思维就是根据推文发布、产品转化率或开展活动反馈的具体数据，进行理性思考和分析，透过数据能够知道发生了什么，有什么样的规律，进而提出改进措施或准备下一步的行动计划。

对于微信运营来说，以下几个数据，是必须要每天分析的：

从图文页阅读人数和公众号会话打开人数，分析推文的标题、封面图是否成功；

从朋友圈打开人数和分享转发人数，分析推文的主题构思是否受戳中了粉丝的痛点；从微信收藏人数，分析推文的质量是否受到了粉丝的认可；

然后根据反馈出来的数据，知道哪些是好的，哪些是需要避免的，同时做好笔记，随时随地扩充自己的素材库，为以后的运营工作做准备。

四、复盘思维

复盘思维，是指从过去的经验中进行学习总结的思维方法。在这个过程中，需要发现自己的错误，整体反思自己的思路过程，寻找有没有更好的方法完善。复盘的目的是为了学习，学习是为了以后能够做得更好，这个能力不仅对个人经验提升有着重要的作用，同时对项目分析、系统性思考也有着极大的好处。

对于微信运营来说，常见的复盘场景有以下几个：

对推文的数据分析完之后，回到推文创作的过程中，试想修改哪些地方，效果会更好；

在下班之前，回顾一天的工作量：做了哪些事情、哪些是比较好的、哪些是存在疑惑的、明天需要优化哪些部分；

在策划完一场活动之后，根据活动的数据（拉新率、留存率、转化率），回到活动的每一个关键节点，重新思考，回想有哪些做得好，哪些待改正的地方。

复盘可以不断地改善自己的思维习惯和做事方法，帮助我们从失败中学习，避免二次犯错，这是实现个人飞速成长的一个必备技能。

很多看似很复杂的问题，回归到事物本质，其实是非常简单且浅显的，及早养成这些思维习惯，可以帮我们穿过阻碍看见本质的那道墙，从长远来看，不管是对你的个人成长还是对工作技能的提升，都是有极大帮助的。

大家在做活动策划方案的过程中，都会用到一些活动运营工具，比如投票工具、抽奖工具等，我们活动聚 (https://www.huodongju.com/) 提供了大量的投票模板和抽奖模板，针对每一种应用场景都有相应的解决方案，欢迎大家免费使用！