先来想一想，为什么实体店现在倒闭得越来越多？不光是小规模的街边小店，就连传统的经典老店生意也是大不如前。

每天都有大量的实体店倒闭，可是曾经的他们过得很滋润，生意做的红红火火。

现在大部分实体店面临的问题：

1、顾客越来越少;

由于电商的冲击，很多顾客都转向了网络购物，导致实体店进店的顾客越来越少，再也不是那个坐等客户上门的时代了。

2、营销越来越差;

传统模式的营销手段，如发传单、节假日宣传活动等的效果也越来越差，顾客已经基本上对这类型的活动免疫了，激不起顾客的购物欲望。

3、成本越来越高;

随着店面房租、人工成本的不断上升，实体店的运营成本也直线上升；获客成本也成正比例上升。

但同时店面的毛利率却无法同步提升，以致于实体店陷入困境。

4、对手越来越多;

同一地区同类实体店越来越多，竞争也越来越激烈，加上产品同质化严重，如果不能打出独特的卖点，势必要淹没在竞争的红潮中。

一、传统实体店为什么会面临如此困境？

实体店之所以不好做了，是因为很多实体店老板还停留在传统的思维上。

传统实体店都是卖货思维，只想着如何把货物卖给更多的顾客，所以老板们研究是如何宣传自己的产品，用什么样的话术吸引顾客，如何提升营业员的销售水平等。

重点聚焦在产品上，只要有好产品加上一定的营销手段就能吸引消费者。

而新零售时代则是用户思维，用户思维就是围绕用户的需求和利益，先让顾客获利，得到顾客的信任，继而产生复购，顾客再进行裂变。

用户都是实体店的粉丝，谁拥有的粉丝多，谁就能掌控财富。

总结来说，传统实体店老板有以下两个卡点：

1、没有社群思维。

很多实体店老板都缺乏社群思维，甚至不知道什么叫社群运营，他们也不懂得要将顾客圈入自己的流量池，更不懂得如何培育顾客，把顾客变成自己的粉丝。

2、没有粉丝思维。

没有考虑顾客的复购和转介绍，只是单纯的一锤子买卖，服务好当下就行了，没有想过要如何留住顾客，将顾客变成自己的粉丝。

不知道这个时代，有了粉丝，无论我们卖什么产品，无论我们开什么实体店，粉丝都是会一直买单的。

二、面临如此困境的实体店，到底要如何转型才能重创辉煌？

实体店想要破除困境，就需要解决顾客粘性的问题、进店的问题、复购的问题、裂变的问题。

而这一切，都可以在社群这个最好的能量场来解决。

未来实体店不做社群，将无商可谈。“店+社群”将成为实体店新零售下的标配。

实体店结合社群模式到底有什么好处呢？

1、通过社群运营将流量圈入自己的鱼塘

未来是流量的天下，谁拥有大量的流量，谁就拥有主动权。实体店老板如果不用社群把线下的流量圈起来，流量就会流到其他实体店去，那么就会和未来失之交臂。

2、抢占红利期

任何一个新兴事物的兴起都有一段红利期，越早进入越有利，现在很多实体店老板还没有觉醒，越早建立自己的社群，并玩转社群，你就能抢占红利期。

3、获得顾客的信任，培育粉丝

通过社群的精心运营，通过社群内不断的与顾客的交流和沟通，通过不断的给顾客输出价值，就能让顾客对你产生信任，觉得在你的社群里有归属感、成就感、成长感、被需要感，所以顾客愿意相信你，成为你的忠实粉丝。

4、实现无痕被动成交

真正的成交是无需成交，有了社群这样的一个能量场，有了顾客的信任，那么无论你推荐什么产品（前提是产品必须真的好），顾客都会愿意买单，而且是追着你买单，真正实现无痕被动成交。

5、迅速裂变

通过社群可以实现迅速裂变，让群成员自觉自愿的帮你拉人帮你介绍新顾客，只需要几个种子用户，就能裂变成一个几百人的社群，裂变的速度是极其快速的。

想让实体店快速崛起，就必定离不开社群裂变。

总结

所以不是实体店不好做了，是你的实体店没有找到正确的方式和方法，没有紧跟时代的步伐，未来将是社群的天下，实体店新零售时代，社群是必然绕不过去的。

文章转载自知乎李庄主论社群