眼看要过年了，疫情形势依旧不明朗，政府倡导就地过年，让很多原本欢欣雀跃想要回家团圆的人热情冷却了下来！1月28日春运首日，全国铁路客运量较去年下降了66%，这个数字背后是众多为国家防疫默默做出贡献的家庭。 

在这些家庭中，有个特殊群体：据权威调查显示，到2020年底我国留守儿童达到6000万，其中40%的孩子与父母一年见面不超过两次，而见面的机会基本上都是春节期间。面对今年孩子们无法与父母团圆的情况，有个品牌的一波神操作让这些原本心情黯然的家庭照进一缕冬日暖阳。

2021年1月25日，新一季《拥抱吧爸爸》带着爱和温暖再度启程，聚焦「温暖云团圆」话题，力求在异地过年与阖家团圆之间寻求平衡点，让在外打工的父母与在家期盼的孩子实现跨越时空界限的“云团圆”，共度幸福年。

本次活动延续了以往关爱留守儿童与陪伴的内核，更是积极响应国家号召做好防疫工作，将重心转往线上发力，借助微博、抖音、视频号社交媒体矩阵进行全网声量引爆。本季，海尔专卖店从营销洞察、引爆方式、用户UGC口碑发酵等多重维度创新升级《拥抱吧爸爸》项目，让它更加贴近公众生活，更易引起共情，更具讨论意义，也更加能体现出品牌的社会公益价值。

创意发想：

海尔专卖店《拥抱吧爸爸》

新春温暖云团圆

海尔专卖店《拥抱吧爸爸》公益活动，聚焦留守儿童对亲眷陪伴与心灵关爱的精神需求，为实现留守儿童与父母的团聚与沟通而努力。自2017年项目启动以来，海尔专卖店依托全国门店的力量，暑假期间专人陪同孩子奔赴父母务工地团圆，3年来全国累计执行100多条亲情线路，行程超过12万公里，为这些家庭捐资捐物，以实际行动持续传递温暖。

2020年，因为疫情《拥抱吧爸爸》暑期档推延。于是，在春节这个关口，海尔专卖店洞察到这些家庭对团圆的情感需求更浓：团圆是春节永恒的主题，也是中国人骨子里的过年情结，更是留守的孩子们内心最真切的愿望。

但疫情的不确定性，要达成团圆这个主题给品牌方出了一个不小的难题。为此，创意团队充分考虑疫情因素，一场以“温暖云团圆”为主线的创意呼之欲出。

亲情呼唤

吹响“温暖云团圆”舆论号角

为唤起社会大众对留守儿童的关注，海尔专卖店探访平度撞上海尔希望小学，与刚刚期末考试结束的孩子们近距离对话，倾听他们对爸爸的思念。

与此同时，海尔专卖店官方微博发起#过年不回家，温暖云团圆#的话题：留守儿童过年无法与父母团聚的话题引发网友热议，微博大V参与互动，视频累计播放量70万余次。

隔空拥抱爱

亲情大片温暖上线

拥抱虽无言，但最有震撼人心的力量！《山楂树之恋》周冬雨和窦骁那个隔河拥抱让许多人记忆深刻。海尔专卖店《拥抱吧爸爸》在响应国家号召的前提下，以一个真实故事为蓝本摄制的《温暖云团圆》纪录片，在这个不一样的春节，别具蕴意。

故事主角是这对父女：常年在青岛务工的王国华和留守四川简阳秀才沟的小婷婷。今年，为了响应国家的号召，王国华毅然决定牺牲今年的团圆机会，不回老家了。因为平日里做送快递工作，王国华结识了海尔专卖店的孟店长。孟店长了解到王国华今年无法回家，与女儿一年多未见的情况，积极联系他四川老家那边的海尔专卖店，联手促成这对父女在线上视频相见，温暖云团圆。

为了这次难得的云团圆，海尔食联网强势加盟助力，提供大师菜年夜饭，让父女俩能够同吃一桌年夜饭，给彼此一个隔空拥抱。

《温暖云团圆》主题视频一发布，便引发广大网友强烈共鸣，视频播放量破百万，网友表示要响应国家号召就地过年，纷纷表达自己对家人的牵挂与祝福，话题同步在微博、微信、抖音等平台引爆。

线上分发的公益内容让爱得以跨越时空距离，而线下场域，海尔专卖店也将公益诉求与实体场景结合，以线下渠道深度链接品牌与消费者，让海尔专卖店在这场公益行动中成为二者之间的情感纽带。

以视频中的亲情互联和年夜饭为例，两地的海尔专卖店担任起传递温暖的爱心驿站，为孩子和父亲准备连线的场地和年夜饭，为父女俩准备过年礼物，通过互展礼物，同吃年夜饭的新年仪式感呼应“温暖云团圆”的主旨。

除总部云团圆活动外，全国海尔专卖店积极响应，主动承接“温暖云团圆”各支线的落地执行。

“爱的抱抱”手势舞

发掘新春拜年社交货币

如何让更多人从对留守儿童的关注移情延伸到每个不能回家过年的人自己，参与到话题中来呢？海尔专卖店通过一个《爱的抱抱》手势舞完成由人及己的完美过渡。

为推动话题热度，海尔专卖店官方微博、抖音、视频号多平台联动，微博大V笙南为活动导流，袁婆、三千金【欧阳❤爸爸】等不同领域的KOL打卡《爱的抱抱》手势舞，吸引网友拍同款，抖音话题阅读量达101万，让爱的温度持续传递。

生态传播赋能

声量加成

在内容与形式双双升级基础上，本季《拥抱吧爸爸》更巧借多方资源传播赋能，集中引爆舆情声量，让本场公益活动的社会影响力再进一阶。除上述提及的KOL传播，海尔食联网、海尔电视、海尔冰箱等多个生态部门参与其中，最大程度地让受众对公益活动形成感知。

不仅如此，海尔专卖店携手新华社、环球时报、一点资讯等媒体为活动发声，号召更多人关注留守儿童，给那些不能团圆的家庭以关爱！

活动在微博、抖音、视频号等社交媒体平台上也收获了海量曝光，#过年不回家，温暖云团圆# 微博平台话题阅读量超过 3767.93万，微博视频观看量超过127.4万次，抖音#过年不回家温暖云团圆话题播放量超过101万次，视频号相关视频观看量6.37万次。多渠道共振将本次公益事件规模化，社会影响力全面升级。

汇聚微力量

爱心同传递

2021年春节注定会是一个特殊的春节，在就地过年的号召下，团聚显得更为难能可贵，正因如此，也更需要引起大家重视，即使是简单的一场“云团圆 ”，给家人一个爱的抱抱，也能抚慰一年的离愁和乡思。这正是本季《拥抱吧爸爸》公益行动所呼吁和倡导的。

已走过24年的海尔专卖店，今天成长为拥有4万多家门店，遍布中国2800个区县，覆盖1.4亿家庭的渠道品牌。24年来，变化的是海尔专卖店对场景体验的创新迭代能力，不变的是它秉承“好邻居天天见”的理念与用户同频共振的品牌温度，以及它积极践行社会责任的企业担当。

《拥抱吧爸爸》第四季新春温暖云团圆之旅还在继续，我们呼吁更多社会力量加入他们，为圆留守儿童团聚梦想，创造爱与感动，伴孩子们在温暖中前行。

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